Responsable performance contrats régional dans le traitement de l’eau H/F - Sud France

Résumé du poste
CDI
Lyon
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 10 ans
Compétences & expertises
Contenu généré
Compétences en communication
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge au sein d’une structure humaine, dynamique et en pleine transformation ?  

 

Dans le cadre de nos activités services d’exploitation et de maintenance, nous recherchons un/une: 

 

Responsable performance contrats régional dans le traitement de l’eau H/F

Poste en CDI

Zone Sud France

Géolocalisations idéales pour ce poste: Toulouse, Lyon, Marseille, Bordeaux.

Ce poste nécessite d'être en déplacement au moins 50% du temps.

  • Description du poste : 

Au sein de l’équipe VWTS ES Services et rattaché·e Directeur Régional Sud, vous veillerez à ce que la qualité de service rendu soit conforme aux obligations contractuelles. Vous préparerez et anticiperez le renouvellement des contrats. Vous assurerez également une analyse des risques liés au périmètre des contrats et aux engagements contractuels.

 

En tant que Responsable performance contrats régional, vous serez amené·e à :

 

- Participer à la définition des objectifs Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement, garantir notamment le déploiement des politiques en matière de sécurité, faire preuve d’exemplarité en la matière et contribuer à l'amélioration de la performance et de l'efficacité de ces domaines,

 

- Participer à la définition de la feuille de route régionale (stratégie de développement au niveau des territoires et plan de renouvellement), en lien avec les Responsables de territoires et le Directeur Régional,

 

- Fédérer les parties prenantes pour l’atteinte du résultat collectif (TM, TL, CoE, RL, ACM)

 

- Participer à la croissance du portefeuille régional

 

- Veiller à l’exécution conforme des contrats de la région tout au long du cycle de vie:

 

En phase projet:

  • Garantir le respect des processus et des étapes de validation,
  • Définir les risques et opportunités des offres (SWOT),
  • Garantir l’applicabilité des proposition retenues,
  • Vérifier la cohérence des hypothèses financières,

 

En phase exécution:

  • Piloter le processus de transfert aux opérations,
  • Assurer les revues de contrat ,
  • Veiller à l’exécution conforme des contrats de la région, identifier et corriger les écarts,
  • Suivre et piloter le traitement des réclamations client jusqu’à leur clôture,
  • Réaliser l’analyse de la performance financière,
  • Définir le plan d’amélioration de la marge contrat,
  • Identifier les actions d’amélioration, piloter leur mise en oeuvre en utilisant toutes les ressources nécessaires et les outils d’amélioration continue,
  • Conseiller les opérationnels sur le pilotage de la performance,
  • Identifier les risques et opportunités en vue du renouvellement,
  • Participer aux renouvellements des contrats (stratégie, création de valeur, etc.), instruire et présenter le dossier le cas échéant,

 

En phase clôture:

  • Suivre le processus en vigueur, anticiper les risques de réclamation,
  • Remonter les bonnes pratiques et se coordonner avec les activités de contract management au niveau européen,
  • Tenir à jour les données de suivi des contrats dans Sales force,
  • Piloter le processus WIN!
Informations supplémentaires
  • Informations complémentaires : 

 

Type de contrat : Poste en CDI 

Véhicule de fonction

Rémunération proposée : Selon le profil, versée en 13,5 mensualités  

Prime annuelle sur objectifs, intéressement  

 

Avantages :

  

• Tickets restaurant 

• Mutuelle d’entreprise  

• Œuvres sociales  

 

VEOLIA WATER TECHNOLOGIES AND SOLUTIONS permet aux salariés de bénéficier de nombreuses opportunités d’évolution dans un grand groupe international mais également de développer leurs compétences grâce à ses dispositifs de formation.  

 

VEOLIA WATER TECHNOLOGIES AND SOLUTIONS s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances dans tous les domaines; l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap est des objectifs prioritaires de cette politique sociale.

  

Les Activités Veolia Water Technologies & Solutions (VWTS) en quelques mots :  

  

Présent dans 130 pays et employant plus de 10 000 personnes à travers le monde, les activités Water Technologies & Solutions de Veolia s’appuient sur une culture de l’innovation, alliée à une forte expertise et une organisation mondiale pour apporter des solutions aux problèmes d'eau, d'eaux usées et de procédés les plus complexes.   

 

Pour en savoir-plus, retrouvez-nous sur : www. https://www.watertechnologies.com/  

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 


Profil recherché

  • Qualifications :

 

Vous êtes diplômé en tant qu’ingénieur des procédés / chimie, avec une expérience avérée d’au moins 10 ans dans le domaine du traitement des eaux.

 

Vous avez des compétences et des connaissances reconnues dans la compréhension générale des contrats de services commerciaux et des risques liés à la prestation de services.

 

Vous justifiez d’une expérience confirmée dans la réalisation de projets de services complexes et multidisciplinaires dans le domaine du traitement des eaux qui vous donne une bonne compréhension de l'élaboration et de l'exécution des contrats de service.

 

Vous êtes capable d’adapter votre communication aux différentes parties-prenantes et aux

différents niveaux de l’organisation.

Vous avez une sensibilité commerciale et la capacité à établir des stratégies de développement en ligne avec le business.

 

Vous avez démontré votre capacité à travailler en organisation matricielle, à conduire le changement et à vous affirmer et influencer.


 

Ce poste est fait pour vous !

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