Au sein de Veolia activité Recyclage et Valorisation des déchets Région Grand Est, vous serez rattaché(e) à la Direction Commerce Entreprises Grand Est et serez basé(e) à l'agence de Ludres (54) ou Argancy (57). Vous intervenez sur le pôle Lorraine, des déplacements fréquents sur votre périmètre et sur la région Grand Est sont à prévoir. En tant que Responsable Commerce Entreprises, vous aurez pour missions principales : 

• Manager et animer l’équipe commerciale sur le périmètre confié : itinérante et sédentaire

• Coacher individuellement les commerciaux pour renforcer la performance individuelle commerciale

• Développer et piloter l’activité commerciale Entreprises de Veolia sur le périmètre 

• Promouvoir et garantir le respect des règles de sécurité dans les démarches commerciales

• Orienter l’action commerciale vers le développement de la valorisation matière et énergie en fonction des enjeux du périmètre et des cibles de le trajectoire industrielle.

• Définir des objectifs, contribuer à la réalisation du plan de comptes du territoire

• Elaborer le plan d’actions commerciales Entreprises sur le périmètre confié en intégrant notamment les nouvelles offres nationales, les cibles nationales et régionales 

• Mesurer et suivre la performance commerciale individuelle de l’équipe commerciale

• Assurer le suivi des actions engagées

• Valider les prix des offres émises par son équipe dans le respect de la délégation définie

• Veiller à l’accompagnement de nos clients tout au long du contrat notamment en proposant des plans de progrès promouvant la prévention et la valorisation

• Etre le garant de la satisfaction clients et du traitement des réclamations

• Favoriser un travail d’équipe entre le commerce et les opérationnels

• Travailler en étroite collaboration avec les Directeurs.trices de pôles : validation des offres sur-mesure, connaissance des coûts (pricer), engagements sur les tonnages et suivi des actions menées

• Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité

• Respecter les consignes définies dans sa fiche métier santé sécurité, avec les règles fondamentales associées et contribuer à la satisfaction clients en garantissant la qualité de service

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

COMPÉTENCES CLÉS :

• Manager une équipe commerciale

• Travailler en mode projet

• Maîtriser les méthodes et outils de l’action commerciale, les techniques de vente et de commercialisation, l’utilisation d’un CRM (Customer Management Relationship)

• Promouvoir et garantir le respect des règles de sécurité dans les démarches commerciales

PROFIL :

Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure commerciale de type BAC+5, universitaire ou école de commerce. Vous justifiez d’une expérience commerciale de 5 ans minimum dans la commercialisation de service à l'environnement métier et réglementaire des activités du recyclage et de la valorisation des déchets. Vous maîtrisez le cycle de vente dans une approche de vente en B to B et disposez d’une expérience dans le management ou dans l’animation commerciale.

Savoir-être et prérequis : Capacité d'adaptation Gestion du stress Faire preuve d’éthique et de conformité Forte appétence pour la sécurité Travail en équipe Capacité à fédérer Sens de la communication Autonomie Capacité de décision Sens de l'organisation Esprit d’analyse