Rattaché(e) l'agence POSITIF Nancy (54), vos responsabilités principales seront la gestion technique des affaires confiées ou du site client, ainsi que la coordination des équipes d’intervention. Vous serez l’interlocuteur privilégié du/des client(s) sur le terrain.
Vous serez également un garant du respect des engagements de la société en termes d’offre de services (dépannage 24h/24, rénovation, maintenance, mise aux normes des installations clients), de satisfaction client, hygiène, sécurité, procédures et règles de vie.

Vos missions seront les suivantes :
1. La coordination technique
- Assurer et suivre la planification des interventions de maintenance préventive, corrective et
les dépannages client(s)
- Composer et coordonner les équipes d’intervention
- Veiller à la bonne exécution des affaires par l’équipe d’intervention et au respect des
préconisations constructeurs
- Intervenir sur le terrain dans le cadre de la maintenance (préventive, curative et spécifique)
et/ou travaux de rénovation des différentes installations (ex : groupes électrogènes)
- Réaliser les demandes de prix auprès des fournisseurs et assurer l’approvisionnement du
matériel
- Participer à la mise à jour des tableaux de bord de son activité et assurer un reporting
régulier, notamment pour analyser la rentabilité des affaires
- Réaliser la pré-facturation client mensuellement dans le respect du contrat client

2. Gestion commerciale clients
- Identifier, réceptionner, exploiter et traiter les demandes clients
- Réaliser des devis en fonction de la demande du client, de l’état des installations, des
préconisations constructeurs et des tarifs en vigueur
- Participer au suivi des réclamations clients et au traitement des litiges commerciaux

3. Management fonctionnel de l''équipe terrain : intégration, formation, animation d'équipe

Le poste nécessite de fréquents déplacements sur les sites clients et un contact permanent avec divers interlocuteurs (exploitation, fournisseurs, clients).

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous souhaitez, comme nous, préserver l'environnement !

Vous souhaitez intégrer un grand groupe expert dans la gestion de l'énergie et de l'industrie et fortement impliqué dans la vie locale.

Vous pourrez bénéficier

• De possibilités d’évolution au sein du Groupe (Eau/Recyclage et valorisation des déchets/Énergie)
• D’une entreprise tournée vers la relation attentionnée envers ses collaborateurs et clients

La suite des événements ?

Notre service recrutement vous contactera pour échanger par téléphone sur votre parcours et parler plus en détail du poste et de vos envies. Par la suite, un entretien plus approfondi avec nos RH et  nos managers vous permettra de mieux vous projeter dans votre potentielle nouvelle expérience.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Formation : de niveau BAC à BAC +3 de type BAC PRO Métiers de l’Electricité et de ses
Environnements Connectés, DUT Génie Electrique, BTS Électrotechnique/
Électromécanique/Moteur Combustion Interne

Vous bénéficiez idéalement une première expérience sur un poste de coordinateur maintenance. Poste ouvert à des profils de techniciens souhaitant évoluer. 

Vous êtes reconnu pour votre : 

• Esprit d'équipe 
• Dynamisme 
• Sens de la sécurité et du client 

La connaissance du secteur des énergies de secours est un atout

Permis B indispensable