Le chef de Projet Technique CRM est sous la responsabilité du CRM Platform Manager

Fonctions principales et responsabilités :

Dans un contexte Cloud, le chef de Projet Technique CRM doit assurer le bon fonctionnement de la plateforme CRM. Il recueille les besoins, analyse les impacts et suit le développement des corrections/évolutions des applications Salesforce.

Description du poste :

• Valider les besoins avec les différents chefs de projets, traduire ces besoins techniquement pour implémentation dans nos application CRM
• Arbitrer et cadrer des besoins techniques et fonctionnels
• Faire évaluer et chiffrer les solutions et les challenger
• Superviser, challenger les développements dans le respect des délais, des normes et des engagements 
• Travailler avec des équipes offshore
• Travailler avec une équipe de différent chefs de projets
• Gérer des demandes d'évolution en mode projet
• S'assurer de la qualité de la conception technique et de la réalisation. A ce titre, intervenir sur les activités nécessaires: revues de conception, de code, de configuration
• Assurer le bon fonctionnement des processus mis en place
• Amélioration continue des processus de travail (CICD etc.)

Interlocuteurs privilégiés :

• Chefs de projets Sales & Services
• AMS/TMA Offshore
• Veolia Water Technologies Corp IT (sécurité, exploitation, digital, Intégration...)
• Les Business Process Owner Sales et Services
• Ventes, Marketing et services: Administrateurs & key users

Nous vous proposons de rejoindre une entreprise dont l’objectif est de devenir le leader de la transformation écologique ! 🌿🌎

Ce que nous vous proposons :

• Faire partie d'un collectif qui se préoccupera de votre future carrière et de votre développement
• Des opportunités d’évolution au sein de Veolia Water Technologies et plus largement au sein du Groupe Veolia, en France et à l’international
• Possibilité de faire partie de projets enrichissants en dehors de votre travail quotidien
• Veolia s'engage en faveur d’un pacte social global pour l’ensemble de ses collaborateurs·trices partout dans le monde.
• Nous nous engageons à vous garantir la meilleure expérience possible.

Mais aussi : 

• 100% de l’abonnement aux transports urbains remboursés
• 14 jours de RTT
• RIE et tickets restaurants pour les jours télé-travaillés (2 jours par semaine)
• …

Chez Veolia Water Technologies, nous savons que certain·e·s candidat·e·s ne postulent que s'ils pensent avoir coché toutes les cases. Mais nous préférons de loin voir votre candidature plutôt que de risquer de passer à côté de votre potentiel !

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

● Management de projet

● Communication orale et écrite

● Connaissance importante des processus de CRM

● Expérience développement sur SalesForce exigée

● Paramétrage de Salesforce et développement APEX

● Curieux et Organisé

● Bon niveau d’anglais requis (écrit, lu et parlé)