L'activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia recherche un(e) Chargé(e) d’Affaires F/H. Rattaché(e) à la région Bourgogne Auvergne Rhône-Alpes, vous intégrez la Direction Commerciale et plus précisément le pôle Alpes/Drôme-Ardèche.

Basé(e) à Voreppe (38), vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Commerce Entreprise et vous travaillerez au sein d’un pôle de 4 chargés d’Affaires.

Vous interviendrez principalement sur le bassin grenoblois avec une partie des clients pouvant aller jusqu’à Savoie et Haute-Savoie. Nous recherchons une personne avec l'appétence pour l’activité DASRI (déchets d’activités de soins à risques infectieux - déchets hospitaliers), et les contrats de prestation avec gestion déléguée.

Pour bien mener vos missions vous travaillerez en collaboration avec d’autres interlocuteurs, comme assistante ADV, conseillère commerciale, responsable d’exploitation, directeur du pôle, chargés d’études grands comptes.

Votre portefeuille s’élèvera à environ 7,8M€

Vos missions principales seront :

• Élaborer le plan d’actions commerciales propre à l’activité en collaboration avec son responsable ;

• Gérer et développer un portefeuille clients : présentation et négociation des offres auprès des clients et prospects, entretien du portefeuille clients par des visites régulières, constitution et exploitation du fichier clients, suivi commercial des services vendus, déploiement des nouvelles offres et services, recueil et remontée des informations sur la concurrence, le marché ;

• S’assurer du démarrage des nouveaux contrats en relation avec l’exploitation ;

• Veiller au respect des clauses du contrat et s’assurer de la satisfaction clients ;

• Appliquer la politique commerciale de l’entreprise et suivre son activité en utilisant les outils de l’entreprise (CRM, plan de comptes, Trackdechet, FIPA, plan de contacts, plan d’actions commerciales...) ;

• Participer périodiquement à l’analyse de la rentabilité des clients ;

• Contribuer au recouvrement des factures émises ;

• Assurer la promotion des nouvelles offres régionales sur les cibles définies ;

• Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité, sécurité, environnement.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Nous recherchons un profil senior.

Qualifications

• Vous avez une formation minimum BAC + 3 dans le commerce ou la vente des services ;

• Vous possédez une expérience significative dans la vente (min. 5 ans sur un poste similaire) ;

• Vous aimez la prospection, la découverte des besoins et les opportunités d'affaires;

• Vous avez un excellent oral ;

• Vous maîtrisez les méthodes et outils de l’action commerciale et les techniques de vente et de commercialisation ;

• Vous maîtrisez les outils informatiques spécifiques du commerce (CRM...) et les outils spécifiques de calcul (tableur...) ;

• Vous maîtrisez l‘environnement-métier et les activités du recyclage et de la valorisation des déchets et ses évolutions, les services et produits (ce serait un plus) ;

• Vous savez être attentif(ve) aux demandes des clients ;

• L'écoute active est votre qualité ;

• Vous avez envie d’apprendre et de savoir.