Type de contrat : CDI

Emploi : Attaché d'Exploitation

Localisation ; France-Auvergne-Clermont-Ferrand

Temps de Travail : Temp plein

Statut : non cadre

Description du poste

Rattaché(e) à la Directrice d’Unité Opérationnelle, vous assurez la planification, l’organisation et le suivi de l’activité collecte : collecte de déchets ménagers en porte à porte et en point d’apport volontaire.

1. Technicité de l'Emploi :

• Assurer le briefing/débriefing avec chaque équipage avant et après chaque tournée.
  
• Garantir la préparation des équipes avant le départ, incluant le port des EPI et la vérification des véhicules.
  
• Gérer les remplacements de dernière minute et fournir les documents nécessaires aux équipages.
  
• Valider et viser les feuilles de service au retour des équipes, contrôler l'état des véhicules, et analyser les dysfonctionnements pour proposer des actions correctives.
  
• Effectuer des suivis terrain, veiller au respect des consignes de sécurité, et assurer la conformité de la prestation.
  
• Participer aux réunions avec les DUO/autres ATEX
  
• Assurer les permanences téléphoniques.
  
  2. Commercial :
  
• Appliquer rigoureusement les cahiers des charges des contrats avec les clients.
  
• Être présent sur le terrain et joignable pendant les prestations.
  
• Gérer les réclamations des techniciens des collectivités et/ou des usagers.
  
• Être le contact permanent pour signaler les problèmes rencontrés sur le terrain.
  
• Contribuer aux appels d'offres.
  
  3. Management :
  
• Écouter, animer et motiver les salariés sous votre responsabilité.
  
• Exprimer les demandes de formations et suivre l'évolution des salariés.
  
• Contrôler les chronotachygraphes, assurer les entretiens de fin d'année.
  
• Être le relais auprès du personnel pour les problèmes administratifs.
  
• Participer à la gestion des nouvelles prestations.
  
• Vérifier régulièrement la validité des permis, carte conducteurs, aptitudes médicales, habilitations et autorisations des salariés placés sous votre responsabilité .
  
  4. Gestion :
  
• Participer à la mise en place des nouvelles prestations.
  
• Proposer des actions d'amélioration et d'optimisation des tournées de collecte.
  
• Suivre et analyser les indicateurs de collecte.
  
• Rechercher en permanence des optimisations et des solutions innovantes.
  
  5. QHSE :
  
• Respecter la politique QHSE de l'entreprise.
  
• Participer à la mise à jour des documents nécessaires aux prestations.
  
• Formaliser et tracer les anomalies et les actions correctives.
  
• Animer les rencontres sécurité avec les agents terrain.
  
• Former les nouveaux arrivants en QHSE et assurer le suivi de la bonne réalisation des prestations sur les aspects QHSE.
  
• Valorise au quotidien chaque agent sur les bons comportements sécurité, corriger et explique de manière très pédagogique les comportements mal adaptés. OUTILS SYSTÈME ET D'INFORMATION I Consultation :  GEORED, SOLID, EPACK, DIVA, WAVE PLANNING,WAVE PAPEn saisie : GDD   Informations supplémentairesEn tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.                                       En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Qualifications - Interne

Homme ou femme de terrain issu(e) des métiers de services, avec une expérience confirmée dans l'encadrement d'équipes opérationnelles.

Qualités requises : excellent sens du relationnel, dynamisme, forte capacité d'écoute, poste à dominante managériale et organisationnelle nécessitant beaucoup de polyvalence, grande proximité avec le terrain et autonomie.

Niveau d'études : Bac+2 à bac+4 (de préférence filières techniques type : BTP), le niveau de formation initiale peut être compensé par une expérience significative, si la personne n’a pas le niveau de diplôme requis.