Quelles seront vos missions ? 

Alexis et son équipe vous accueille au sein du Service Consommateurs Sablé Le Lude où vous contribuez à l’accueil physique et téléphonique des clients. 

Au quotidien, vous : 

💧 Vous participez à l’accueil physique des clients en agence pour répondre aux mieux à leurs demandes

💧 Participez au suivi des dossiers clients (abonnement, branchement, résiliation) et à la gestion des réclamations via un contact physique ou téléphonique avec le client

💧 Vous suivez les réclamations clients ainsi que les règlements et les impayés

💧 Participez à la gestion des opérations clientèle planifiées, au suivi administratif des ordres d’intervention et à la campagne de maintenance de compteurs

💧 Autres missions : Vous conseillez l’interlocuteur dans le domaine de l’eau, vous mettez en oeuvre la relation attentionnée avec le client, vous participez à la gestion des dossiers contentieux et Fonds Solidarité Logement.

Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement !

Vous intégrez un grand groupe expert dans la gestion de l’eau.

Vous bénéficiez d’une rémunération attractive sur 13,5 mois et de nombreux avantages sociaux 

Contrat de 35h/semaine avec 7 semaines de congés payés

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Vous préparez un BTS Assistant.e de Gestion PME/PMI ou équivalent.

Vous avez le goût du contact client et de la relation commerciale ainsi que le sens de l’organisation. 

Maîtrise des applications de bureautique et aptitude rédactionnelle. 

Vous aimez travailler sur des missions variées. Votre dynamisme et votre curiosité vous aideront à monter en compétences sur les différents aspects du poste.