Au sein de l'équipe consommateurs composée de 11 personnes, vous serez rattaché au manager d'équipe. 

En tant qu'alternant, vous serez amené à réaliser les activités suivantes :

• Recouvrement des impayés sur les factures d’eau et d’assainissement, pour toute catégorie client (particulier, professionnel, collectivité, syndics, grands comptes VEG...). 
• Mise en place de moyens de paiement via appels sortants
• Effectuer les relances mails et courriers de mise en demeure
• Planification des fermetures de branchement
• Effectuer la mise en ligne des factures dématérialisées sur Chorus pour les collectivités, 
• Participation à la mise en œuvre des dossiers au contentieux avec notre service recouvrement au national, les cabinets externes, notre service juridique et les huissiers. 
• Reporting des données pour le suivi et le traitement des dossiers en impayés.

Pourquoi nous rejoindre ?

• De nombreux engagements pour garantir un équilibre entre vie privée et vie professionnelle 
• Des opportunités d’évolution au sein du Groupe Veolia en France et à l’international
• Des formations régulières pour accompagner votre progression professionnelle
• Un management à l’écoute qui encourage les initiatives individuelles et collectives dans un environnement de travail bienveillant

Une vigilance permanente pour assurer les conditions de votre sécurité au travail

Chez Veolia vous apprécierez :

Une politique de rémunération complète et attractive : 

• Une rémunération attractive
• Des tickets restaurants
• Un intéressement et une participation 
• Un plan d’épargne entreprise avantageux 
• De nombreux avantages sociaux : CSE, famille, mutuelle et prévoyance santé attractives

Notre engagement en faveur de l’équilibre “vie professionnelle / vie privée” de nos collaborateurs : 

• 36 jours de congés

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Vos atouts pour réussir : 

• Étudiant en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), en licence recouvrement ou en BTS Administratif, vous êtes à la recherche de l'entreprise qui pourra vous accueillir pour réaliser votre alternance 
• Vous avez acquis, de par votre formation et vos expériences, des connaissances en gestion et relation clientèle
• Vous êtes reconnu pour vos qualités d'organisation, de rigueur, d'autonomie et d'esprit d'initiative

Au-delà de votre parcours, c’est votre personnalité et votre motivation qui nous séduiront.