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Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets région Île-de-France recherche un(e) attaché(e) d'exploitation en alternance (F/H) en vue d'intégrer son agence dédiée à la propreté urbaine (collecte de déchets et nettoiement) de Gennevilliers (92).

Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vos missions seront :

• Accompagner le responsable d'exploitation sur les missions de management et gestion d'équipe, 
• Encadrer une équipe d'exploitation opérationnelle : respect des consignes, des horaires, port des Epis, accompagnement démarches administratives diverses, 
• Suivre les équipages sur le terrain : vérifier que le service est conforme aux engagements et si problèmes lors des services, prendre les mesures correctives nécessaires,
• Faire respecter la réglementation, les procédures métier transmises par la Direction Générale et les normes de sécurité
• Mettre en place et saisie de tableaux de suivi d’exploitation
• Suivre des indicateurs de performance opérationnelle
• Contrôler la qualité des prestations (respect du cahier des charges, de la qualité de service, traitement et suivi des réclamations)
• Effectuer des visites clientèles régulières pour s'assurer de la satisfaction client
• Transmettre le reporting quotidien aux clients (tableaux de reporting) 

durée de la mission : 12 mois

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

• Vous intégrez un BTS ou une Licence en management dans le secteur des déchets, de l'environnement ou de l'industrie
• Goût du terrain
• Management d'équipe
• Aisance relationnelle
• Connaissances en informatique
• Rigueur