Partant pour cette aventure ? Voici ce qui vous attend :

Gestion de clients

• Accompagner les prospects et clients dans l’ensemble de leurs demandes et en assurer le suivi (via mail et téléphone)

• Anticiper leurs besoins et proposer des solutions adaptées

• Valoriser les produits et services de la société

• Les convaincre de réserver un appartement

• Fidéliser la clientèle grâce à une prise en charge sur-mesure

• Recueillir et analyser les feedbacks clients

Développement Commercial BtoB – Marché Américain

• Prospecter de nouveaux clients pour développer un portefeuille client sur le marché Américain via les réseaux d’animation et prestataires

• Fidéliser et animer le portefeuille de clients existants composé entre autres de grands comptes

• Être le point de contact du groupe pour les enjeux et perspectives business que représente le marché Américain

Et si c’était vous ?

• Vous êtes diplômé d’une formation dans le domaine de la relation client

• Vous possédez une première expérience sur un poste similaire

• Vous êtes autonome, rigoureux, polyvalent et souriant

• Vous disposez d’une excellente communication écrite et orale

• Vous avez une connaissance du marché corporate (BtoB) Américain et du secteur du tourisme

• Vous parlez couramment anglais

• Vous maitrisez la suite Office et les médias de cette cible

Toutefois, au-delà des formations et des expériences, nous sommes très attachés au savoir-être, et souhaitons mieux vous connaitre.