Le Customer Care Representative sera chargé d’aider les clients souhaitant faire l’acquisition d’un vélo électrique à trouver le produit qui leur convient parfaitement.

Votre rôle

• Conseiller les clients avant l’achat, afin de répondre à toutes leurs questions sur le service et les produits Upway

• Aider les clients à trouver le vélo qui leur convient parfaitement

• Assurer le suivi des livraisons en cours pour qu’elles se déroulent de manière optimale

• Vous parlez et écrivez très bien en français

• Vous aimez parler aux gens et répondre à leurs interrogations de manière intelligente, aimable et réactive

• Une appétence pour le monde du cycle n’est pas indispensable mais constitue un plus

Ce poste est proposé en télétravail.