Nous recherchons dès maintenant un(e) Responsable Marketing CRM au sein de la direction Audiences et Acquisition digitales d’Uni-médias.

Vous interviendrez en tant qu’Expert(e) pour participer au développement de l’activité afin de répondre à nos objectifs business, autour de notre problématique principale : l’engagement et la fidélisation de nos clients.

Missions :
Garant de la base Uni Médias : 5M d’opt in

• Piloter les évolutions de la base et du modèle de donnée en lien avec la direction marketing client et le support technique Selligent,
• Monitorer et optimiser la délivrabilité de nos communications,
• Être garant du respect des bonnes pratiques de paramétrage newsletters et push,
• Garantir la conformité RGPD.

Concevoir et piloter les emails d’onboarding + programmes relationnels multi-canaux comme levier de développement des usages et de la fidélisation de nos clients :

• S’appuyer sur les attentes clients et enjeux métiers pour faire évoluer les programmes relationnels d’onboarding + programmes éditorialisés : de la conception au déploiement,
• Contribuer activement aux paramétrages et suivi des envois via l’interface [Campaign/Selligent],
• Etablir des reporting automatisés, bilans statistiques, analyses et être force de proposition pour optimiser nos KPIs,
• Mettre en place de l’AB Test, population témoin etc.
• Dans une logique de Test & Learn, déployer des tests : personnalisation (segmentation), solutions de recommandations de contenus (IA) etc.
• S’assurer au quotidien de la bonne délivrabilité des campagnes,
• Coordonner les campagnes marketing.

Pushs web app

• Elaborer et mettre en place un plan d’animation sur nos sites web et application mobiles dans une logique marketing 360 (NL, Push, SMS…),
• Paramétrer mes push web pour l’ensemble des sites d’Uni-médias via notre outil Airship,
• Mettre en place des AB tests et optimisation des campagnes trigger/one-shot.

Assurer le lien avec l’ensemble des interlocuteurs d’Uni-médias (marketing clients, rédactions, développeurs etc.) et garant du respect du planning.

• Titulaire d’un master d’école de commerce ou universitaire, minimum 5 ans d’expérience sur des missions similaires,
• Connaissances d’un outil de marketing automation (de préférence Selligent),
• Vous êtes autonome, rigoureux, avez un bon esprit d’équipe, un bon relationnel et un esprit d’initiative,
• Vous avez une bonne capacité d’analyse et de résolution de problème,
• Connaissances de bases en html (emailing).

Ce qu’Uni-médias va vous apporter :
Vous intégrez une équipe dynamique au cœur de l’activité et de l’innovation de l’entreprise.
La grande polyvalence, la transversalité du poste (échange avec le marketing, client, le numérique, Audiences…) et les défis vous permettront de vous épanouir au quotidien.

Avantages collaborateurs :

• 2 jours de télétravail par semaine,
• Une carte ticket restaurant avec une part entreprise à 60% (parfait pour découvrir les supers restaurants du quartier !),
• Un questionnaire d’engagement collaborateur annuel, anonyme, pour faire évoluer nos pratiques,
• Des formations régulières pour toujours être à la page,
• L’accès au Comité d’Entreprise Groupe Crédit Agricole avec tous ses avantages, EN PLUS du Comité d’Enterprise Uni-médias !
• Une politique sociale pour tous : une mutuelle santé avantageuse, des places en crèche Babilou et Responsage pour accompagner le salarié aidant,
• Une part de rémunération variable (prime d’intéressement et de participation),
• 6 semaines de congés payés et des RTT,
• Avantages bancaires réservés aux salariés du groupe Crédit Agricole S.A.

• 1 entretien avec le Directeur Audiences & Acquisitions Digitales (N+1)
• 1 entretien avec le Directeur Marketing et Digital (N+2)
• 1 entretien avec la DRH
• 1 entretien avec la DG

Et si vous êtes LA personne qui rejoindra nos équipes, nous vous proposerons un café pour rencontrer vos futurs collègues.