Rattaché(e) au pôle Marketing et Numérique, vous contribuez aux missions suivantes :

• Vous participez à la mise en place de la stratégie télémarketing.
• Vous générez les campagnes d’appels sortants (planification, déduplication, ciblage, paramétrage pour BDD, scripts).
• Vous êtes garant de la qualité des discours des télévendeurs (écoute à chaud, grille de qualification)
• Vous pilotez la production du prestataire de Phoning et assurez le respect des indicateurs marketing.

Vous disposez d’une première expérience dans un centre d’appel ou dans la relation client ? Vous avez déjà mis en place des campagnes d’appels sortants ? Vous êtes rapidement à l’aise avec les logiciels et les chiffres ne vous font pas peur ? Vous savez prendre des initiatives et vous avez le contact facile ? Alors ce poste en alternance est fait pour vous, contactez-nous au plus vite !

Formation souhaitée : Master 1 ou 2 en Relation Client & Qualité ou Commerce & Relation Client