Contexte

Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d'histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l'un des plus beaux festivals de musique en Europe, le Main Square Festival situé à la citadelle d'Arras. Des activités sportives incontournables sur la côte et dans les terres. De plus, les Hauts-de-France dessert en 1h les capitales : Paris, Bruxelles, Londres.

La Carsat Hauts-de-France est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficultés. 3 missions au service d'une grande idée : la solidarité.

La Carsat Hauts-de-France est animée par les valeurs de la Sécurité sociale : Universalité, solidarité, équité, respect. La Carsat Hauts-de-France vous propose une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offre la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous !

Mission/Activités

La direction adjointe retraite recrute des Techniciens(nes) Retraite Back Office H/F

Au sein d'une unité retraite au siège de Villeneuve d'Ascq, et d'une équipe de 18 personnes, vous aurez pour missions :

• Gérer en autonomie un portefeuille de clients.

• Accompagner les assurés par téléphone/face à face et être facilitateur. Les guider dans leurs démarches administratives.

• Analyser les dossiers conformément à la réglementation en vigueur : calcul les droits, étude des situations au cas par cas en vue d'apporter des solutions appropriées.

• Attribuer et définir les pensions de retraite.

Pour vous accompagner dans la prise de fonction, vous bénéficierez d'une formation.

La formation dure environ 1 an, alternant des sessions théoriques et des phases d'immersion, afin d'appréhender l'ensemble des compétences de votre futur métier. Cette formation permet d'obtenir le Certificat de Qualification Professionnel Gestionnaire Conseil de la sécurité sociale, option technicien conseil retraite (équivalent BAC +2).

Les sessions théoriques et les immersions sont dispensées sur le site de Villeneuve d'Ascq.

Compétences

Vous savez traiter de multiples données simultanément.

Vous avez une appétence pour le droit et la réglementation.

Vous avez le sens du service et un goût pour la relation client.

Vous êtes organisé(e) et rigoureux(-se) dans le traitement de données.

Vous maitrisez l'utilisation des outils de communication et de bureautique.

Vous avez de bonnes compétences relationnelles et aimez travailler en équipe.

Vous avez une bonne capacité d'adaptation.

Informations complémentaires

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

La procédure de recrutement peut comprendre la passation de tests et entretiens Rémunération : 25316,83€ € annuel brut sur 14 mois (soit 1808,34€ brut mensuel)

Avantages complémentaires : prime d'intéressement, titres restaurant, possibilité de télétravail (pas pour CDD), horaire variable, RTT, avantages CSE (pas pour CDD), mutuelle entreprise

Poste en CDI, temps plein

Date de prise de poste : 01/07/2024

Date de début de formation : 01/09/2024

Le temps de la formation :

Le temps de travail sera de 36h par semaine sur 5 jours.

Pour une meilleure organisation de la formation, certaines périodes de congés seront imposées.

Après la formation :

Possibilité de télétravailler et de modifier sa répartition horaire hebdomadaire.

Le temps de la formation :

Le temps de travail sera de 36h par semaine sur 5 jours.

Pour une meilleure organisation de la formation, certaines périodes de congés seront imposées.

Après la formation :

Possibilité de télétravailler et de modifier sa répartition horaire hebdomadaire.

A noter que la procédure de recrutement peut comprendre la passation de tests et entretiens.

Date limite de candidature 24/05/2024

• Vous savez traiter de multiples données simultanément.

• Vous avez une appétence pour le droit et la réglementation

• Vous avez le sens du service et un goût pour la relation client.

• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(-se) dans le traitement de données.

• Vous maitrisez l'utilisation des outils de communication et de bureautique.

• Vous avez de bonnes compétences relationnelles et aimez travailler en équipe.

• Vous avez une bonne capacité d'adaptation.