Chez U IRIS, le périmètre Marketing client & opérationnel maintient et enrichit les outils IT au service de la stratégie marketing de gestion de la fidélité et du plan d’animations commerciales, dans le but de développer la relation clients et le CA des magasins

Au sein de ce périmètre, l'équipe “Produit Animation commerciale et & communication” est en charge de maintenir la qualité de service, tout en apportant de la valeur aux utilisateurs sur un large portefeuille applicatif.

LE PETIT PLUS A SAVOIR SUR L'ÉQUIPE :

Le portefeuille applicatif est composé de solutions SaaS intégrées au SI pour la gestion de la base clients U, la gestion des mécaniques promos, les tracts et la PLV magasins, ainsi que de solutions spécifiques développées en interne sur une stack technique moderne (GCP, GKE, VueJS, Kafka). L’équipe pluridisciplinaire est composée de consultants fonctionnels, chefs de projets, développeurs, DevOps, testeurs.

En tant que manager opérationnel, vous managez votre équipe agile et pluridisciplinaire en maintenant motivation, engagement et résultat, et accompagnez la transformation de l’entreprise.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : 

• Vous êtes le garant du build et du run de votre périmètre de bout en bout et de sa performance globale ;

• Vous accompagnez les membres de votre équipe vers l'objectif commun, en veillant au respect des règles, des valeurs et de la culture d'entreprise dans une logique collaborative et orientée résultats ;

• Vous pilotez et suivez l'activité et le budget de votre périmètre en lien avec la stratégie de la DSI ;

• Vous êtes à l’écoute des enjeux opérationnels et des attentes des utilisateurs afin d’assurer leur satisfaction et le respect des engagements 

• Vous développez et assurez la polyvalence et la sécurisation des compétences de votre équipe, et accompagnez les membres de l’équipe dans leur montée en compétences et leur progression

• Vous portez les engagements auprès de votre équipe, mettez en œuvre les dispositifs adéquats, assumez les risques et difficultés éventuels, et procédez aux arbitrages si nécessaire.

• Vous travaillez en collaboration avec vos pairs pour assurer la cohésion des équipes, et améliorez les interactions entre elles et pour tendre vers plus d’autonomie

• Vous assurez une communication efficace aussi bien en interne que vis-à-vis des utilisateurs (reporting, vision et valeurs).

• Fédérateur et facilitateur, vous souhaitez vous engager dans une fonction managériale et mener votre équipe vers l’atteinte d’objectifs communs  ;

• Vous incarnez quotidiennement les valeurs PEPS (Passionné, Engagé, Professionnel et Sympa) du Groupement U ;

• Vous avez à coeur de faire progresser et faire monter en compétences les collaborateurs de votre équipe tout en favorisant l’autonomie ;

• La performance, la recherche de solutions et l’orientation résultats sont au coeur de vos priorités ;

• Vous êtes reconnu pour votre résilience et votre leadership.

Tous nos postes sont également ouverts aux personnes en situation de handicap.