Dans le cadre de notre collaboration avec un de nos clients spécialisé dans le e-commerce, nous recherchons une personne dynamique pour travailler avec l’équipe en place au sein du service clientèle et e-marketing.

Rejoignez une start-up dynamique et engagée avec des valeurs fortes qui vous donne la possibilité de vous exprimer et de mettre en avant vos talents.

Lançée en 2021, Oryza Lab est une marque de soin engagée qui prend vie à Comporta, au Portugal, au milieu des rizières. Elle propose des soins responsables et green-tech qui associent l’authenticité de Comporta au savoir-faire cosmétique français. Le riz, précieux allié beauté très présente dans la région, est au cœur de la formulation.

DESCRIPTIF DU POSTE :

Relations clients et logistique :

• Gestion des commandes clients en France et à l’étranger (BtoB et BtoC) 
• Suivi des clients professionnels (envoi produits, catalogues) 
• Suivi des colis avec les transporteurs 
• Saisie des commandes pour les clients (BtoB, concours, partenariat) 
• Gestion des appels téléphoniques (SAV, avec le service logistique) 
• Assurer le bon développement des ventes en lignes : la qualité du service de livraison, la gestion des retours… 
• Répondre aux mails et messages des clients et les conseiller sur les produits adaptés à leurs besoins

Marketing Influence : 

• Participation aux campagnes d’influence :

  • contacter les influenceurs et recruter des profils en accord avec les souhaits et l’image de la marque
  • gérer les envois de produits
  • assurer le bon déroulement des tests produits du programme ambassadeur (bonne réception des produits, contact permanent avec les influenceurs, respect des délais de dépôts d’avis, etc)
• Participation à la création d’outils marketing

Liste non exhaustive de missions

Outils: shopify, BigBlue, gorgias, Trustt, Getubu

Vous êtes sensible à l’univers de la beauté ou du bien-être ? Vous souhaitez rejoindre une start-up en plein développement ? Alors cette offre est faite pour vous !

Nous recherchons avant tout une personnalité :

• Organisé(e), dynamique, rigoureux(se)
• Créatif(ve) et force de proposition
• Avec un bon relationnel, capacité d’écoute et le sens du service
• Une maîtrise excellente du français et de l’anglais 
• Une connaissance et affinité avec l’univers de la beauté et des soins cosmétiques cleans

Bac +2/3.
Vous avez une première expérience significative en service client et e-marketing.
Une première expérience dans l’univers de la beauté est un plus.
Type de contrat : stage 6 mois
Localisation : Paris/ Télétravail possible
Date de début : Juillet 2022