Chez Trusk, on à les crocs et on ne lâche rien est un leitmotiv qui s’applique aussi bien à notre équipe qu’à nos clients.
Partenaire de plus de 500 entreprises multisectorielles , nous veillons à entretenir une relation de confiance et de qualité avec chacune d’entre elles.
Ainsi, le Key Account manager est le référent Trusk auprès des clients B2B. Ton portefeuille est composé de magasin de très grandes enseignes e-commerce.
Tu seras en charge de la fidélisation, l’animation et du développement du CA de ce portefeuille clients.
Expert identifié pour nos clients , tu es le contact privilégié de nos enseignes et le garant de la relation constructive et pérenne que nous entretenons avec nos partenaires
Entrepereneur dans l’âme tu seras aussi responsable de faire d’étendre ton périmètre en ouvrant de nouvelles zones en France.
Ainsi tu as en toi un instinct de chasseur pour assurer l’upsale de tes comptes
Tes missions seront les suivantes :
Assurer la relation et la communication avec les directeurs logistiques
Trouver de nouveaux prestataires
Garantir le renouvellement et les réponses aux AO
Négocier nos conditions tarifaires
Construire, et maîtriser tes P&L sur le bout des doigts
Suivre les Kpis pour vérifier la santé de tes comptes ;
Travailler en transverse avec différentes équipes . La finance pour assurer la facturation , l’IT pour les intégrations et le service juridique pour le respect du contrat
Animer des réunions mensuelles avec les équipes opérationnelles de Trusk (et toujours être au courant en temps réel de l’état de santé des magasins de ton porte feuille).
Se rendre sur le terrain de manière ponctuelle et en fonction des besoins de l’équipe
Faire évoluer nos offres et notre produit pour coller au plus près des besoins des clients,
Etre force de proposition et mener des projets innovants pour faire grandir Trusk
Nous sommes à la recherche de cette perle rare le plus rapidement possible
- Entrepreneur dans l’âme tu aimes développer de nouvelles zones et faire grandir tes enseignes
• Avoir un excellent sens du contact et savoir t’adapter à différents types d’interlocuteur
• Etre organisé et efficient
. Justifier de minimum 5 ans d’expérience dans cette fonction
• Etre capable d’analyser n’importe quelle situation, t’adapter, et prendre des décisions.
• Bousculer les lignes par ton dynamisme
Si tu te reconnais ci dessus, n hésites pas , rejoins la meute !
Premier contact RH, puis échange avec le directeur commercial / Cas pratique et journée découverte, viens découvrir la meute !
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.