Ton objectif premier sera de gérer l’ensemble du cycle de vente auprès de nos clients B2C (particuliers), français et étrangers. L’équipe marketing t’apportera les leads, tu les accompagneras jusqu’au closing.

Ton objectif secondaire sera de renforcer notre portefeuille clients F&B/Hospitality et notre réseau de prescripteurs partenaires (small & medium accounts), en France et en Europe.

Enfin, tu participeras à la définition de notre stratégie commerciale.

Tu seras principalement en contact avec nos prospects et clients B2C. Mais aussi avec nos small & medium accounts F&B/Hospitality (restaurateurs/hôteliers) et Prescripteurs (architectes d’intérieur, …).

Tu bénéficieras d’une stack d’outils ultra-performante (Sales Navigator, Phantombuster, Dropcontact, Lemlist, Pipedrive, Zapier) te permettant de te concentrer sur ta valeur ajoutée : le closing.

Au quotidien, tu travailleras directement en lien avec l’équipe Sales, Hugo (CEO), Nathan en charge des Sales Ops et de l’Acquisition. Et tu seras régulièrement amené(e) à collaborer avec l’équipe Direction Artistique (créations d’expériences), l’équipe Tech, et notre Brand Manager.

Les missions

I. ACCOUNT EXECUTIVE (80%)

• Assurer le cycle de vente dans sa globalité de nos leads entrants B2C principalement, et B2B (small & medium accounts), depuis la prise en charge du lead jusqu’à la signature du contrat : prise de besoin, réponse aux questions, établissement des devis, closing. C’est l’essentiel de ta mission !

• S’assurer de la satisfaction client, et faire remonter les feedbacks clients/prescripteurs aux équipes Tech et Marketing

II. BUSINESS DEVELOPMENT (15%)

• Représenter Trone lors d’évènements ou de salons internationaux (Maison&Objet, Salone del mobile, …) ;

• Outbound : Accroître notre base CRM F&B et Prescripteurs en France (small & medium accounts) : identifier (veille, scraping) et qualifier (scoring) les leads ;

• Nurturing : Entretenir des relations avec le portefeuille de clients B2B existants et de prescripteurs partenaires (small & medium accounts) pour identifier les nouveaux projets en cours

II. STRATÉGIE, ANALYSE, REPORTING (5%)

• Participer à la définition de notre stratégie commerciale : identification de nouvelles verticales, évolution pricing, lancement produits, …

• Participer activement à l’amélioration de nos process, de notre stack d’outils et de nos supports de vente (brochure, site internet, …)

• Tu es empathique et tu aimes le contact humain, te permettant de nouer d’excellentes relations avec nos clients et l’ensemble de nos partenaires. C’est le plus important !

• Idéalement, tu as une première expérience (stage, alternance) en sales ou en customer success. Mais ce n’est pas un pré-requis !

• Tu possèdes une réelle sensibilité esthétique, idéalement pour le design/l’architecture d’intérieur (nos prescripteurs). Un plus si tu as une appétence pour le F&B/Hospitality (nos clients) ;

• Tu es organisé·e et rigoureux·se

• Tu es humble, plein·e d’énergie pour apprendre et progresser ;

• Tu es ambitieux·se, et souhaite devenir une personne clé de notre succès ;

• Idéalement, tu as une connaissance CRM (Pipedrive, Hubspot, …)

• Tu maîtrises l’anglais (un + pour l’allemand, l’italien et l’espagnol)

Car la diversité est toujours source d’innovation et de richesse, Trone s’engage en faveur de l’égalité des chances à l’emploi. Chaque candidature sera traitée de manière équitable dans le respect de la diversité et de l’inclusion et sur les seuls critères de la compétence et de la motivation.