Pour accompagner sa croissance, Treezor recherche un(e) Responsable Fraude H/F.

Intégré(e) au sein de l'équipe Fraude du Département Opérations et sous la supervision du Head of Operations , vous aurez pour principales missions :

Management d’une équipe cadre / non cadre de 9 personnes :

• Staffing et gestion de planning
• Tenue du bon partage d’informations et expertise métier au sein de l’équipe.
• Fournir une direction claire et inspirante, en guidant l'équipe Fraude vers l'amélioration continue et l'ajout de valeur.

 

Assurer et piloter le run opérationnel de lutte contre la Fraude tous moyens de paiement (Carte, SEPA, CHÈQUE) et l’usurpation d’identité :

• Suivi des KPI et contrôle permanent de l'activité
• Animation des Comités de Pilotage Fraude mensuels
• Création et revue constante des procédures et modes opératoires liés au traitement de l'activité.
• Participation à la remontée des bugs et besoins sur l'outil Back Office.
• Identification des points d'évolution des processus et des outils, élaboration d'expressions de besoins.
• Mise en place de reportings mensuels Fraude.
• Suivi du respect des SLA de l’ensemble des demandes clients (Tickets Zendesk, mails,...).

 

Voici les prérequis pour ce poste :

• Expérience de 5 ans minimum sur des sujets de fraude bancaire et 2 ans en tant que manager d'équipe
• Connaissance des réglementations, des processus et des méthodes en matière de lutte anti-blanchiment (LCB/FT)
• Anglais professionnel et technique
• Maîtrise de l’informatique bureautique (tableur)
• Sens de l'organisation élevé pour gérer les priorités, respecter les dates limites des missions et les variations du volume de travail
• Capacité à assurer un haut niveau d'intégrité, de confidentialité, de neutralité, de discrétion et de tact

 

Rejoindre l’aventure TREEZOR c’est aussi :

💥 Un environnement agile, dynamique et en pleine croissance et des bureaux en plein cœur de Paris (près de l’Arc de Triomphe) et de Rennes (près de la gare)

📖 Des opportunités d'apprentissage constantes

🤝 Une culture collaborative où la créativité est encouragée

💰 Une rémunération compétitive

🏠 Organisation de travail hybride avec une participation financière pour vous équiper à la maison

🚀 Des avantages pour les salariés (des subventions, des cartes cadeaux etc.) et des événements créés par le CSE (loterie, sorties de groupe dans des parcs d'attractions, grands événements mondiaux comme Roland Garros et Rolex Paris Master, etc.)

Au travers de ses recrutements, Treezor cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.