Product Ops (H/F)

Fondé en 2016 par deux entrepreneurs français et acquise en 2019 par le groupe Société Générale, Treezor est un Établissement de Monnaie Électronique, agréé par l’ACPR, autorisé à opérer dans 25 pays et membre principal du réseau Mastercard.

Treezor est précurseur du modèle Banking as a Service et est devenu aujourd’hui leader européen avec une présence dans 5 pays (France, Allemagne, Belgique, Espagne et l’Italie).

Nous accompagnons les projets innovants en intégrant les services de paiements tels que le KYC, le processing des flux SEPA, l’émission et le processing de cartes de paiement, l’encaissement pour compte de tiers dans une logique One-stop shop.

Treezor est le 1er Établissement de Monnaie Électronique français à disposer de l’ensemble des agréments (de 1 à 8) pour délivrer les services de paiement.

Treezor est aujourd’hui considéré comme la FinTech des FinTech.

Pour accompagner sa croissance, Treezor recherche un(e) Product Ops H/F.

Intégré(e) au sein de l'équipe Produit, en étroite collaboration avec le Département IT, et sous la supervision du Head of Product, vous aurez pour principales missions :

• Point d’entrée des squads pour les clients internes (TAM, Sales, Account Managers...)
• Mise en place des outils, des process et de l’organisation Produit permettant d’assurer la scalabilité de Treezor
• Première ligne de support des squads
• Onboarding des nouveaux membres de l’équipe
• Formation continue des différents collaborateurs aux produits
• Communication interne sur les releases
• Maintenir et adapter la documentation Produit
• Evangéliser la vision Produit
• Mise en place et monitoring de l’adoption produit avec des OKR
• Organiser un retour d’expérience et identifier les points d’amélioration, anticiper les tendances

Voici les prérequis pour ce poste : 

• Minimum 2 ans d’expérience à un poste similaire
• Bonne connaissance de l’environnement bancaire
• Avoir déjà opéré des tâches de support dans une société de type SAAS/BAAS
• Méthodes agiles
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Data driven
• Appétence pour l’amélioration continue sur les cinématiques de support et de formation
• Bonne gestion des priorités
• Bonne qualité rédactionnelle en Anglais
• Curieux et autonome
• Aime travailler en équipe

Rejoindre l’aventure TREEZOR c’est aussi :

🤝 Un environnement agile, dynamique et en pleine croissance et des bureaux en plein cœur de Paris (près de l’Arc de Triomphe) et de Rennes (près de la gare)

🏠 Organisation de travail hybride avec une participation financière pour vous équiper à la maison

🎱 Un espace détente avec du café, du thé et des fruits à volonté

🎉 Des afterworks et événements organisés par notre Happiness Manager (kids days, tournois de football, Summer & Winter Follow up…) et des activités de sport, bien-être et développement personnel

🚀 CSE : des avantages pour les salariés (des subventions, des cartes cadeaux etc.) et des événements créés par le CSE (loterie, sortie de groupe dans des parc d'attractions, grands événements mondiaux comme Roland Garros et Rolex Paris Master, etc.)

Au travers de ses recrutements, Treezor cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.