Pour accompagner sa croissance, Treezor recherche un(e) Product Ops H/F.

Intégré(e) au sein de l'équipe Produit, en étroite collaboration avec le Département IT, et sous la supervision du Head of Product, vous aurez pour principales missions :

• Point d’entrée des squads pour les clients internes (TAM, Sales, Account Managers...)
• Mise en place des outils, des process et de l’organisation Produit permettant d’assurer la scalabilité de Treezor
• Première ligne de support des squads
• Onboarding des nouveaux membres de l’équipe
• Formation continue des différents collaborateurs aux produits
• Communication interne sur les releases
• Maintenir et adapter la documentation Produit
• Evangéliser la vision Produit
• Mise en place et monitoring de l’adoption produit avec des OKR
• Organiser un retour d’expérience et identifier les points d’amélioration, anticiper les tendances

Voici les prérequis pour ce poste : 

• Minimum 2 ans d’expérience à un poste similaire
• Bonne connaissance de l’environnement bancaire
• Avoir déjà opéré des tâches de support dans une société de type SAAS/BAAS
• Méthodes agiles
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Data driven
• Appétence pour l’amélioration continue sur les cinématiques de support et de formation
• Bonne gestion des priorités
• Bonne qualité rédactionnelle en Anglais
• Curieux et autonome
• Aime travailler en équipe

Rejoindre l’aventure TREEZOR c’est aussi :

🤝 Un environnement agile, dynamique et en pleine croissance et des bureaux en plein cœur de Paris (près de l’Arc de Triomphe) et de Rennes (près de la gare)

🏠 Organisation de travail hybride avec une participation financière pour vous équiper à la maison

🎱 Un espace détente avec du café, du thé et des fruits à volonté

🎉 Des afterworks et événements organisés par notre Happiness Manager (kids days, tournois de football, Summer & Winter Follow up…) et des activités de sport, bien-être et développement personnel

🚀 CSE : des avantages pour les salariés (des subventions, des cartes cadeaux etc.) et des événements créés par le CSE (loterie, sortie de groupe dans des parc d'attractions, grands événements mondiaux comme Roland Garros et Rolex Paris Master, etc.)

Au travers de ses recrutements, Treezor cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.