Nous sommes à la recherche d’un Community Manager pour animer et engager nos communautés sur notre plateforme communautaire.

Un point important avant de postuler:

Il ne s’agit pas d’un poste de community manager sur les réseaux sociaux mais d’un poste de management de notre communauté sur notre propre plateforme. Le poste est donc tourné vers l’amélioration du produit et l’échange quotidien avec ses utilisateurs plutôt que sur la création de contenu.

👉 Missions :

• Animer quotidiennement la plateforme communautaire et les communautés beauté, mode, sport, DIY, etc…
• Monitorer les échanges pour veiller à la qualité des interactions
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de l’outil
• Trouver et mettre en place des actions pour booster l’acquisition, l’engagement et la rétention
• Reccueillir les besoins des utilisateurs et travailler en étroite collaboration avec l’équipe Produit pour repérer les améliorations à prioriser

• Niveau d’anglais courant - C1/C2 minimum
• Formation Bac+5 en école de communication ou marketing digital
• Déjà une première expérience en community management
• Compétences relationnelles (à l’écoute et empathique)

• Premier call avec Maïté/Quentin (Head of Customer Success/CEO) pour vérifier la concordance entre le profil, les attentes, et TokyWoky
• Entretien avec l’équipe Customer Success et avec les co-fondateurs
• Entretien fit avec d’autres membres de l’équipe