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Conseiller clientèle

Stage(6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 31 mai 2022
Télétravail non autorisé
Expérience : > 6 mois
Éducation : Sans diplôme

Tilli
Tilli

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Présentation :

TILLI
RÉPAREZ – AJUSTEZ – UPCYCLEZ

Avec Tilli, le client prend soin de son dressing et de son intérieur grâce au savoir-faire de nos couturiers.
Nous réparons les accrocs du quotidien, nous ajustons les vêtements à la morphologie, nous donnons une nouvelle vie aux pièces en les rendant uniques.

Après ses deux boutiques-ateliers parisiennes, Tilli ouvre un nouveau corner-atelier au sein du Grand Magasin Galeries Lafayette Lyon Part-Dieu.
Cet atelier ouvert au public s’occupe des retouches du magasin mais est aussi accessible à toute personne extérieure voulant réparer, ajuster ou upcycler sa garde-robe ou son linge de maison.


Dans un contexte où les acteurs de la mode cherchent à s’inscrire dans des démarches responsables et s’engagent contre le gaspillage, Tilli apparaît comme une véritable technologie au service d’un nouveau cycle de vie des vêtements. Créée en 2017, Tilli est la première entreprise française à s’intéresser à la digitalisation du métier de couturier et à lui redonner sa place au cœur des foyers français.

C’est en 2020 que Tilli a ouvert sa première boutique atelier à Paris, véritable retoucherie de quartier 2.0. pour accompagner l’envie de revenir au plus près des clients et mettre en lumière le savoir-faire français. Une seconde boutique ouvre ses portes en 2021, pour ouvrir la présentation d’expertises spécialisées sur l’Homme et le linge de décoration textile.

Tilli collabore également avec des marques partenaires engagées pour la mode durable à travers des événements fédérateurs, novateurs et cousus de sens pour vous et nos clients.
Exemples partenaires : Aigle, Faguo, 5àSec, Madura, Tara Jarmon…

Les missions :

Rattaché.e au responsable de la boutique-atelier Tilli, tu seras en charge de l’accompagner pour accueillir les clients, comprendre leur besoin, prendre les commandes et conseiller le client. Tu seras force de proposition pour mettre en lumière le métier, l’upcycling et faire rayonner le service Tilli. Le savoir-faire Tilli reposant sur l’ajustement, la réparation et l’upcycling.

Vos missions :

  • Accueil client : la clef d’un RDV d’essayage réussi
  • Aide à la gestion des rendus et essayages clients
  • Aide à la tenue et bonne organisation de la boutique
  • Eventuellement, réalisation de petits travaux de retouches si cela fait partie de ta formation

Passionné.e par la couture, la technique et les méthodes de montages d’un vêtement ?
Tu es autonome, rigoureux(se) et organisé(e) dans votre travail ?
Tu aimes échanger directement avec le client et le conseiller ?


Profil recherché

Tu suis une formation en couturier retoucheur, tu es étudiant en 2e ou 3e année d’école de modélisme, ou encore en formation en école de gestion et vente, avec un forte appétence pour la mode et le vêtement.

  • Créatif et force de proposition auprès du client dans le cadre d’une commande upcycling.
  • Esprit d’équipe
  • Respect du client et sens de l’écoute
  • Sourire, aisance orale / Communication
  • Envie d’apprendre et de s’améliorer
  • Sens de l’Organisation

Expérience requise : au moins 1 stage long professionnel déjà réalisé
Salaire : selon expérience
Jours de la semaine possibles : Samedis éventuels / mi temps
Quand : 1er juin 2022


Déroulement des entretiens

Premier échange téléphonique d’introduction
Entretiens techniques en présentiel
Si poursuite, dernier entretien de validation finale

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