Customer Success, Stage, 4 à 6 mois

Résumé du poste
Stage(4 à 6 mois)
Paris
Salaire : 1,1K € par mois
Télétravail fréquent
Éducation : Bac +3
Compétences & expertises
Contenu généré
Aptitude à résoudre les problèmes

MorningCroissant
MorningCroissant

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

C’est un stage complet qui te permettra de voir les 2 côtés de la marketplace : locataires et loueurs.

Tu auras notamment un rôle de matchmaker pour faire en sorte que l’offre (logements) rencontre bien la demande (locataires).

Ta mission consistera à :

  • gérer quotidiennement les relations avec nos utilisateurs, locataires et propriétaires, par mail et par téléphone ;

  • les accompagner et conseiller dans leur utilisation de notre plateforme pour faire en sorte que la demande (locataires) et l’offre (logements) se rencontrent bien ;

  • qualifier et convertir les demandes entrantes des locataires et des propriétaires ;

  • participer au développement de l’offre de logements sur MorningCroissant pour différents segments - groupe immobiliers, property managers, particuliers ;

  • faire en sorte que nos utilisateurs deviennent nos premiers ambassadeurs en traitant leurs demandes rapidement et efficacement ;

  • proposer des améliorations (produit, process, pricing,…) en fonction des retours clients et de ton expérience.

C’est un stage au cours duquel tu auras l’occasion de voir ton impact sur l’activité : Net Promoter Score, augmentation du nombre de location et du parc de logements en ligne.


Profil recherché

  • Tu as le sens de l’écoute et du contact.
  • Tu apprends vite et aimes résoudre les problèmes.
  • Tu es pédagogue, convaincant et méthodique.
  • Tu t’exprimes parfaitement à l’oral et à l’écrit.
  • Tu sais t’adapter, être réactif et autonome.
  • Tu parles anglais couramment.

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