Stage - Chef de projet CRM F/H

Fondée en 2008 par trois passionnés d’Internet, l’agence The Other Store est LE partenaire
e-commerce de référence. De la phase de conseil jusqu’à la fidélisation, en passant par
l’acquisition et la transformation, The Other Store accompagne les marques dans
l’exécution de leur roadmap digitale.

L’expertise de l’agence couvre une bonne partie de la chaîne de valeur e-commerce :
plateforme technologique, gestion quotidienne e-commerce, traitement des commandes,
livraison, service client.

Avec plus de 30 marques qui font confiance à l’agence - Lemaire, Béaba, Pain de Sucre,
Bourjois, Gérard Darel, Pablo, Des Petits Hauts, Armor Lux ou encore Le Chocolat Alain
Ducasse - The Other Store se positionne aujourd’hui comme l’agence Shopify leader en
France.

Au sein du pôle CRM, vous rejoignez l’équipe et vous contribuez à accompagner le développement de la stratégie de fidélisation client.

Rattaché(e) au Directeur CRM, vos missions seront les suivantes :

• Gestion d'un portefeuille de 5 marques (Retail, Cosmétique)
• Gestion de projets digitaux orientés « clients » : projets data et base de données, programmes de fidélité, mise en place de solutions innovantes, relation partenaires.
• Reportings : suivi des performances chiffrées selon des indicateurs clés, analyse et recommandations, mise en place / optimisation des tableaux de bords.
• Veille : identifier et partager les best practices du marché et recommandations d’optimisation CRM.
• Gestion des demandes internes (tickets CRM) liées au run : mise à jour des créations faites pour les emails automatisés, créations de ciblage spécifique, suppression d’un contact (droit à l’oubli), A/B test, suivi qualité du ciblage, …

Ces missions pourront évoluées selon les priorités/besoins des marques et les projets à mettre en place.

Vous êtes issu.e d'une formation Bac+4/5 avec une spécialité Marketing/E-Commerce, et cherchez un stage de 6 mois à partir de septembre 2022.

Vous souhaitez acquérir des compétences fortes en CRM et maitriser les différents aspects : gestion de projets, gestion de base de données, déploiement de campagnes emailing, stratégie de fidélisation.

Vous avez le gout du challenge et êtes force de proposition, avec une appétence pour les chiffres.

Vous maitrisez l'ensemble du pack-office.

Vous avez idéalement une première expérience dans le domaine du e-commerce avec l'utilisation d'un outils d'emailing.

Intéressé(e) ? Alors venez nous rejoindre!