QUI SOMMES-NOUS ?

Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l’utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.Les équipes du site de Brive la Gaillarde fournissent des systèmes et des équipementssécurisés civils et militaires, ces derniers étant des références en matière d’équipements aéronautiques de radionavigation et de radiocommunication. Le site de Brive héberge une activité industrielle allant de la phase de conception jusqu’au support client, mais aussi des laboratoires de R&D, avec notamment et un centre de compétences transverse pour les modules « Alimentations ».

Vous intégrez l’équipe Soutien et Service Client en tant qu’Ingénieur Support Produit – F/H

Basé à Brive la Gaillarde (19)

QUI ÊTES VOUS ?

• Ingénieur en électronique vous avez grâce à votre expérience des connaissances radio ?

• Vous maitrisez les autres composantes produits (mécanique, software, ...) ainsi que les processus de fabrication ?

• Vous avez déjà évolué dans un contexte technologique riche couvrant plusieurs familles d'équipements ?

• Vous avez un fort sens du service client, et soignez les relations grâce à votre réactivité, et vos capacités de communication ?

• Vous aimez les environnements dynamiques, et savez mener plusieurs chantiers en parallèle, grâce à vos capacités organisationnelles ?

• Votre esprit d’analyse et votre capacité à proposer des solutions vous permet d’identifier et résoudre les problèmes techniques en autonomie ?

Vous êtes passionné par les défis que représentent les systèmes d’informations complexes, critiques et sécurisés ? Alors ce qui suit va vous intéresser !

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE

Au sein du domaine Soutien et Service Client, vous intégrez l’équipe Ingénierie du Soutien Technique.

En tant qu’Ingénieur Support Produit, et grâce à votre connaissance des produits vous assurez l'expertise technique, le support technique à la sous-traitance, au ligne de réparation et potentiellement au client lors d'intervention sur site pour assurer un soutien du matériel dans la durée.

• Vous répondrez aux sollicitations internes (projets, ligne de réparation) et externes (sous traitants , clients finaux) sur la dimension technique de l'ensemble de nos produits aéronautiques.

• Vous contribuez à la politique produit et mettez tout en œuvre jusqu'à la date de fin d'engagement (activités en lien avec les outillages de diagnostic, avec les procédures de test, avec le dossier de définition…).

• Vous participez à la définition des jalons J1/J2 et J3 (J1 fin d'engagement de prix série, J2 fin d'engagement de fabrication de rechange, et J3 fin de soutien).

• En tant qu'expert soutien produit, vous participez aux CCB, assurez le support technique et faites le lien avec les laboratoires de développement.

Vous couvrez un spectre large, de mise à jour documentaire sur les procédures de test jusqu’à la recherche de solution en cas d'obsolescence, en passant par la définition de moyens de diagnostique.

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.