QUI SOMMES-NOUS ?

L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des équipements et des services pour assurer la réussite des missions aéroportées de nos clients, dans les domaines du transport, de la surveillance et du combat.

La Direction Soutien Clients et Services (CSS) recherche un Ingénieur Technico-Commercial Front Office (F/H) en CDI à Bordeaux.

QUI ETES-VOUS ?

Vous êtes titulaire d’un diplôme obtenu en école de commerce, école d’ingénieur ou équivalent et justifiez d’une première expérience commerciale à dimension technique ?

Vous avez déjà réalisé des offres commerciales étatiques ?

Vous maîtrisez un ERP (idéalement SAP ERPF et AP6) et êtes plus largement à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office notamment) ?

Votre justifiez d’une bonne capacité de communication et possédez naturellement la fibre commerciale ?

Vous faites preuve d’un fort esprit d’analyse et êtes force de proposition ?

Polyvalence, rigueur et écoute comptent parmi vos principales qualités ?

Vous avez un bon niveau d’anglais, à l’oral comme à l’écrit ?

Si la réponse à toutes ces questions est oui, alors n’hésitez pas à déposer votre candidature !

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Au sein de la Direction CSS de Thales DMS à Bordeaux et en tant qu’Ingénieur Technico-Commercial Front Office (F/H), vous intégrerez le service Customer Support & Services en charge d’accompagner la maintenance des équipements DMS et AVS, en délégation du commerce.  

A ce titre, vous serez l’interface technico-commerciale des clients pour la vente de rechanges, réparations et prestations (documentations/formations/assistance technique) ainsi que leur point de contact pour les demandes de cotation. Vous serez également responsable de l’établissement des offres et de la négociation, jusqu’à la prise de commande et serez garant, sur votre périmètre, des prix de vente et des marges appliquées, de la prise de commande et de l’on time delivery (OTD) des offres.

Ainsi, vos principales missions seront les suivantes :

• Préparer les offres commerciales de rechanges, réparations et prestations :

  • Analyser la demande client et sa solvabilité,

  • Obtenir et analyser la cohérence des devis, coûts et délais,

  • Mener les différentes revues de jalons (gates, revue d’avancement),

  • Construire les offres commerciales avec leurs argumentaires (PCS, Fast, proposition commerciale),

  • Transmettre les offres commerciales au client.

• Transformer les offres en commandes :

  • Mener les négociations clients,

  • Coordonner les actions issues de l’établissement de l’offre et des négociations,

  • Assurer les relances clients ainsi que la cohérence entre l’offre et la commande.

• Capitaliser les données commerciales dans les outils référencés,

• Elaborer et tenir à jour les fiches commerciales clients,

• Participer aux rencontres/échanges clients en lien avec votre périmètre,

• Apporter un soutien aux Bid Managers dans le cadre de la construction globale d’offres de type MCO (maintien en conditions opérationnelles),

• Piloter votre portefeuille clients :

  • Contribuer à la satisfaction du client par votre réactivité et votre support pour répondre à des demandes spécifiques,

  • Proposer et piloter les objectifs de PC et en garantir la tenue,

  • Garantir la marge brute attendue selon les fiches commerciales client,

  • Avoir la connaissance de son client (périmètre, historique PC, activités, contrats),

  • Reporter en interne sur l’encours client,

• Contribuer au développement de l’activité de vente en proposant des actions commerciales sur votre périmètre.

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