Tenacy recherche son/sa futur.e Data & Operations Analyst f/h

Pour soutenir notre croissance, asseoir notre position de leader en France et préparer notre développement à l’international 👉 nous recrutons de nouveaux talents f/h.

Envie de rejoindre une équipe ambitieuse et motivée ? De relever un nouveau challenge dans une entreprise en pleine croissance ? C’est le moment de postuler !

Rôle et Responsabilités

Intégré.e à la Direction des Opérations, vous jouez un rôle prépondérant dans l’élaboration des outils d’analyse de la performance de l’entreprise. En tant que Data & Operations Analyst chez Tenacy, vous serez un maillon essentiel, transformant les données en décisions stratégiques et en support opérationnel.

Votre mission sera de collecter et illustrer les métriques en informations utiles pour toutes les équipes.

Missions principales :

Data Analyst :

• Analyse des besoins métiers : Compréhension des usages et besoins des différents fonctions de l’entreprise (Sales, Marketing, Implementation & Delivery, Customer Success) ainsi que des KPIs d’un modèle de startup B2B SaaS.

• Création de Dashboards : Élaboration de tableaux de bord et de reports pour la direction, les responsables d’équipe, et les collaborateurs, mettant en avant les KPIs clés.

• Analyse des KPIs : Exploration des tendances en fonction des objectifs fixés. Recommandions stratégiques en vous basant sur vos analyses approfondies.

• Architecture Data : Enrichissement du DataWarehouse en collaboration avec le Data Engineer. Exploitation des données provenant de nos différentes sources (CRM, solution de facturation, l’application logicielle).

• Documentation : Mise en forme de la stratégie data, les méthodologies et des processus sur Notion / Confluence afin qu’ils soient facilement compréhensibles et reproductibles.

Operations :

• Gestion de la Qualité des Données : Mise en place des contrôles pour garantir l’exactitude et la fiabilité des données.

• Formation & Enablement : Accompagnement des équipes dans l’utilisation et l’amélioration des compétences sur notre outil de Business Intelligence.

• Synergie inter-équipes : collaboration étroite avec le Sales Ops et les différentes équipes pour renforcer leur efficacité en s’appuyant sur une analyse data pertinente.

• Amélioration continue des process : Support dans l’amélioration des process opérationnels, grâce notamment à l’automatisation via des outils no-code (pour les fonctions Admin & Finance).

• Qualification de la base de prospects : Utilisation d’outils comme n8n, ainsi que des solutions no-code, pour affiner et enrichir la base de prospects.

Ce que nous vous offrons :

• Une opportunité unique de rejoindre l’aventure d’une startup dans un contexte de forte croissance et d’ouverture à l’international, et la chance de progresser au sein d’un environnement bienveillant, ambitieux et avec des responsabilités à prendre

• Contrat CDI au statut cadre

• Une rémunération juste, selon votre profil et votre expérience.

• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine

• Tickets restaurant Swile : 9€/jour, pris en charge à 60% par l’entreprise

• Mutuelle AXA prise en charge à 70% par l’entreprise

• RTT

• Et aussi : prime mobilité pour les déplacements “mode doux” 🚲, chèques cadeaux mariage et naissance 🍼, plan d’épargne entreprise 💰, formations régulières 📖, plusieurs temps forts de teambuilding dans l’année (soirées, séminaires)🎈, parcours d’onboarding gamifié avec système de parrainage interne pour que votre intégration se déroule dans les meilleures conditions 🪂, partenariat avec un fournisseur de fruits et légumes (circuit court et bio) 🍋, tarifs préférentiels à la salle de sport 🏋️…

Compétences Techniques :

• Maîtrise de SQL, Excel, de l’analyses statistique et des outils de Dataviz (Metabase).

• Maitrise de Python, Js, postgresql, n8n, et d’autres outils BI (Metabase) serait un plus.

Une expérience préalable dans le secteur du SaaS ou dans un environnement dynamique de startup est un atout.

Soft Skills :

• Esprit d’analyse, de synthèse et d’une compréhension rapide, travail en équipe, humilité et d’une forte capacité d’adaptation.

• Excellente communication orale et écrite en français comme en anglais, l’espagnol est un plus.