Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Account Manager en alternance pour rejoindre notre équipe commerciale et accompagner le développement de notre portefeuille clients.

Rattaché(e) à l’un de nos cofondateurs, vous serez formé(e) et accompagné(e) dans la gestion et le suivi des comptes clients.

Vos missions :

1. Développer le portefeuille existant

• Identifier les opportunités d’upsell : nouveaux sites, nouvelles énergies, augmentation des volumes.

• Prendre contact avec les interlocuteurs régionaux ou nationaux (ex. RATP, Kéolis, Transdev, Mairies…).

• Participer à l’ouverture de nouveaux sites clients au sein de nos comptes stratégiques.

• Contribuer à la cartographie de nos clients grands comptes.

• Renforcer les relations avec nos clients pour développer un vrai partenariat.

2. Fidéliser et gérer la relation client

• Être un point de contact privilégié pour vos comptes clés, avec l’appui de l’équipe.

• Traiter les demandes, réclamations et ajustements opérationnels avec sérieux et rigueur.

• Participer aux revues régulières avec les clients pour assurer leur satisfaction et la qualité du service.

• Être en contact quotidien avec les clients pour garantir un suivi rigoureux et répondre à leurs besoins.

Vous préparez un Master en école de commerce ou une formation équivalente (université, IAE, école spécialisée…).
Vous êtes à l’aise à l’oral, avec un bon sens du relationnel et un goût pour le contact client.
Vous êtes rigoureux(se), à l’écoute et avez envie d’apprendre dans un environnement commercial stimulant.
Dynamique, motivé(e) et impliqué(e), vous aimez travailler en équipe et relever des défis.

Avantages :

• CSE

• Mutuelle

• Remboursement des transports à 50% et/ou Forfait Mobilité Durable

• Télétravail partiel possible