Nous recrtuons en CDI pour le site de Limonest (69), un(e) ADMINISTRATEUR SYSTEMES H/F 

Rattaché au Responsable Réseau et Systèmes, vous serez responsable du support des solutions d’infrastructure technique pour Sysco France

Vos missions 

Gestion des incidents niveau 2 et 3 et respect des SLA définis pour les incidents et les problèmes d’infrastructure - veiller à ce que vos tickets soient résolus à la satisfaction de l’utilisateur final.

Travailler sur plusieurs technologies d’infrastructure - compute, storage, cloud, remote desktop etc.

 Suivre le processus de gestion du changement pour documenter, mettre en œuvre et vérifier les changements.

 Recherche proactive, diagnostic, dépannage et identification de solutions pour résoudre les problèmes du système.

 Documentation et transfert de connaissances des solutions aux pairs et aux utilisateurs finaux.

Prendre en charge les problèmes signalés et les mener à bien.

 Suivre les procédures standard pour transmettre les problèmes non résolus aux équipes/fournisseurs internes appropriés afin de s’assurer qu’ils sont résolus dans le cadre des SLA..

Contribuer et développer la base de connaissances de l’équipe.

Surveillance de l’environnement - Connaissance pratique du processus, des composants clés et de la fonctionnalité d’une solution de surveillance.

 Préparation de rapports précis et opportuns.

Description du profil :

Votre profil 

• Expérience confirmée (5 à 10 ans) au sein d’une équipe de support informatique

• Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.

• Excellentes compétences de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit. (Français et Anglais)

• Capacité de travailler calmement et méthodiquement sous pression.

• Excellentes compétences d’organisation, de hiérarchisation et de gestion du temps.

• Esprit d’équipe désireux de partager ses connaissances avec les autres.

• Connaissance des processus ITIL

Compétences techniques :

Expérience ou qualification dans le cloud, principalement dans Azure et AWS

Expérience de la gestion et du support de plateformes de virtualisation – VMWare/Hyper-V

Solutions de serveur, de stockage et de sauvegarde Dell

Windows Server (2012-2022) (Active Directory / DNS / DHCP / Group Policy / Certificate Services)

Expérience de Microsoft SQL Server

 Microsoft Office 365 Tenancy / Licensing / Enterprise Level Migration / Patching /

Très bon Anglais Professionnel 

D’excellentes compétences techniques sont une nécessité pour ce rôle ainsi que la capacité d’interagir avec les principaux fournisseurs et clients internes.

Ce poste offre la possibilité de grandir personnellement et professionnellement au sein de l’organisation.

Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience, l’aventure Sysco !