Votre environnement
En tant que Gestionnaire Retraite Collective (CDI), vous rejoignez la Direction Service Clients Vie et plus particulièrement l’équipe Epargne Retraite Collective. Vous êtes basé(e) à Levallois-Perret.

Vos missions :

A ce titre, vous serez en charge de:

• Informer et conseiller les clients sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes clients, …
• Saisir les actes de gestion en vie du contrat : souscription, gestion courante et gestion des prestations.
• Traiter les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations de son périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes.
• Garantir la qualité de l’expérience client et le respect des engagements contractuels de l’entreprise.
• Anticiper les impacts du traitement de la demande tant pour les clients que pour Swiss Life.
• Alerter au bon niveau en cas d’insatisfaction client, de situation anormale ou à risque.

S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :

• Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+2 en Banque/Assurance?
• Vous disposez de 2 ans d’expérience minimum en gestion ou relation clients ?
• La connaissance des contrats PEROB, PERCOI PEI, IFC-IL, anciens articles 83 ET 39 serait un plus.
• Vous entrez facilement en contact avec les autres ?
• Vos collègues vous demandent régulièrement de relire leurs emails ?
• On dit de vous qu’aucun détail ne vous échappe ?
• Vous faites toujours votre maximum pour apporter une réponse pertinente dans les meilleurs délais?
• Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et de votre suivi ?
• On vient régulièrement se confier à vous ?
• Votre manager vous délègue des missions/projets en toute confiance ?
  Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !

Rejoindre Swiss Life, c’est faire le choix d’apporter votre motivation et votre expertise au service d’un projet collectif et d’une entreprise solide, de donner du sens à votre action et d’agir pour construire votre parcours professionnel.

C’est également faire le choix d’une entreprise engagée :

• Programme « Aider à aider » qui vise à soutenir l’engagement solidaire des collaborateurs de Swiss Life activement impliqués dans des associations,
• Soutenir la lutte contre le cancer en se mobilisant pour l’opération « Une Jonquille pour Curie »

Swiss Life fait partie des 99 entreprises françaises certifiées « Top Employer 2023 » et propose les
avantages suivants :

• Qualité de vie au travail (télétravail, horaires variables, conciergerie, nombreux événements
• conviviaux…)
• PEE, Perco, intéressement, participation et abondement de l’employeur
• CE
• Garanties Santé et Prévoyance Swiss Life
• Compte Epargne Temps

A compétences égales, toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

#YourJobYourLife