Finalité

Le/La Chargé(e) de missions lutte contre la fraude contribue aux actions de détection et de sensibilisation de lutte contre la fraude et contribue à la mise en application des dispositifs de contrôle en lien avec son périmètre d'activité.

Principales activités

• Prend en charge les dossiers et actes de gestions clients (fautifs) dédiés à son périmètre d'activité, de l'investigation à la remontée des éléments auprès de la cellule de lutte contre la fraude.

• Contribue à la déclinaison opérationnelle sur son périmètre d'activité, des actions en matière de détection des activités fautives.

• Analyse évalue et détermine le niveau de risque des demandes fautives

• Contrôle les dossiers en lien avec son périmètre d'activité et en interaction avec les autres Directions si nécessaire

• Assure un suivi des demandes d'instruction en cours afin de respecter les délais et engagements du service tout en tenant informé la cellule de lutte de l'avancée des demandes

• Participe aux actions contribuant à établir des processus de détection de lutte contre la fraude

• Participe à l'élaboration et à l'actualisation des procédures et des modes opératoires

• Contribue à la mise en œuvre d'indicateurs de suivis

• Participe à la préparation des ateliers de sensibilisation pour les nouveaux arrivants et collaborateurs

• Estime le montant des actes fautifs et instruit les demandes de recouvrement auprès des directions concernées.

Activités Complémentaires :

• Identifie les dysfonctionnements ou sujets récurrents et propose des pistes d'amélioration

• Détermine et met en œuvre les indicateurs de suivis

• Anime les ateliers de sensibilisation pour les nouveaux arrivants et collaborateurs

Profil :

Bac + 3 avec une première expérience dans le secteur de l'assurance ou BAC+5 débutant ou avec alternance réussie

Analyse du risque

Reporting

Connaissances métiers/assurances