SUCH

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Designer & Strategist senior

  • CDI 
  • Début :  
  • Rueil-Malmaison
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • > 3 ans

La tribu

SUCH

SUCH

    Le poste

    Designer & Strategist senior

    • CDI 
    • Début :  
    • Rueil-Malmaison
    • Télétravail partiel possible
    • Bac +5 / Master
    • > 3 ans

    Cette offre a été pourvue !

    À propos

    SUCH est un studio d’innovation par le design.
    A cheval entre l’innovation, le marketing et le design, nous scénarisons les expériences clients… de nos clients.

    Armés des meilleurs talents du digital, du marketing et du design, et sans compter sur
    notre réseau d’experts métiers, entrepreneurs et chercheurs, nous rassemblons nos compétences au sein de la SUCH Team.

    Notre mission ? Améliorer l’expérience client, dynamiser l’expérience collaborateur, accélérer la mise en place de grand projets.

    Notre approche est centrée sur l’utilisateur. Nous cherchons à répondre à ses réels besoins et accordons une importance centrale à l’empathie, aux méthodologie inspirées du design et au storytelling.

    Descriptif du poste

    SUCH, studio d’innovation par le design, est à la recherche de son Designer & Strategist senior capable de porter la culture de l’expérience client auprès de nos clients avec rigueur, empathie et audace.

    🔍 Tu es passionné.e par le User Research et l’Expérience Client ?

    👍 Tu maitrises les outils et méthodologie du Designer ? (approche design thinking, design sprint, strategic design, facilitation d’ateliers, cartographie de parcours clients, création de scénarios de tests)

    👍 Tu souhaites participer à la croissance d’un studio d’innovation par le design ? La nouveauté, l’inconnu, apprendre chaque jour ne te font pas peur ?

    SUCH co-crée avec ses clients tels que … Cerba Healthcare, Servier, Janvier Labs, Radio France, Ivory… des nouveaux produits et services centrés clients grâce à la SUCH Méthodo mixant le Design Thinking, l’Agilité et le Storytelling.

    Missions

    Ton rôle ?

    • Avec ta casquette de facilitateur.rice, tu seras responsable de l’ensemble des étapes de création de nouvelles expériences (définition d’OKR, user research, création et facilitation d’ateliers et de programmes d’expérience client, prototypage, ..)
    • Avec ta casquette de consultant, tu conseilleras nos clients sur la meilleure démarche à suivre en terme d’outils et méthodologie, tu défendras nos livrables et recommandations stratégiques auprès de nos clients tout en briefant et coordonnant l’équipe d’experts du projet.
    • Avec ta casquette d’intrapreneur, tu participeras à l’amélioration des process, réaliseras de la veille autour de sujets liés à l’expérience client.

    Dans le détail :

    • Créer les programmes des ateliers de strategic design et design sprint
    • Faciliter les ateliers d’idéation et co-création.
    • Mener les programmes de user research
    • Améliorer les process et programme via de la veille sur les nouveaux outils et méthodologies
    • S’assurer du respect des délais, de la qualité des livrables
    • Briefer et manager les équipes projets (PO, Designer, Strategist en passant par nos Vidéastes, Concepteur-Rédacteurs et Consultants SEO etc..)
    • Optimiser des process interne (airtable, création de template…)
    • “Acculturer” les métiers en interne à la pensée centrée client

    Informations complémentaires

    • Temps partiel voire temps plein, CDI, salaire à négocier selon profil
    • Remote first avec 2 à 3 jours en présentiel/semaine dans nos locaux à Rueil-Malmaison (92) à 2 pas RER A, déplacements occasionnels en Ile de France et en Province;
    • 50% du pass Navigo, tickets restaurant, mutuelle avantageuse, plan d’interessement ;
    • Aimer par défaut notre chat Cocotte, la mascotte de SUCH

    Profil recherché

    Notre liste au Père-Noël :

    • Curieux.se, créatif.se et rigoureux.se.
    • Diplômé.e d’une grande école de design, de commerce et/ou d’ingénieur, avec une spécialité en IT, innovation ou design thinking.
    • Avec une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine du product management, de l’expérience client ou de l’ innovation;
    • Ayant un intérêt majeur pour le secteur médical et la recherche ou démontrant une forte capacité de compréhension de sujet hautement complexe. #genius
    • à l’aise dans le management de projet et d’équipe ou avec la forte envie de développer cette capacité (gestion des délais, qualité des livrables et suivi des coûts)
    • Maîtrise des outils low-code (Notion, Webflow, Airtable, Zapier), de prototypage rapide (Figma et Balsamiq) et de facilitation (Miro, Mural, Klaxoon)

    Déroulement des entretiens

    1️⃣ Lecture de ton CV et ta lettre ou vidéo de motivation,
    nous attribuons autant de valeur à ton expérience, tes compétences et ta personnalité.

    2️⃣ Entretien avec la direction de SUCH et 1 membre de la SUCH Team par téléphone

    3️⃣ Mise en situation et cas pratiques, par téléphone ou dans nos bureaux

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