Au sein de la Direction Travaux d'Effy, vous collaborerez avec le Directeur sur le développement de parcours de formations pour les collaborateurs Effy, d'une base de connaissance et d'une politique de suivi de la qualité et d'amélioration continue axée sur une bonne relation clientèle. 

Les missions comprennent, entre autres :  

• Conception de supports et contenus de formations (présentations, vidéos, quizz...)
• S’assurer que les supports soient à jour des dernières évolutions de nos offres, nos process, du marché
• Mise en place d’un suivi de qualité :
  • Grilles d’écoute et suivi des résultats
  • Process d’échantillonnage des process, d’évaluation des process et de restitution
• Suivi individuel pour chaque collaborateur : formations, qualité process et mise en place d’un scoring
• Collaborer avec les managers et les accompagner dans le pilotage de ce scoring

• Rythme rapide et flexible d’une société en forte croissance sur un marché très dynamique
• Rejoindre une équipe conviviale et accessible de 300 Effytoyen(nes)
• L’occasion de participer à une mission ayant un impact positif pour la planète, le confort et le pouvoir d’achat des ménages
• Bureaux agréables et lumineux dans le centre de Paris

Si vous êtes prêt à rejoindre cette passionnante aventure, nous examinerons toutes les candidatures dans les 10 jours. Si votre profil correspond à nos exigences, nous vous contacterons pour un premier contact téléphonique. Ensuite, nous vous inviterons à notre bureau pour diverses entrevues avec nos équipes.

Effy garantit l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous.

•  Profil : parcours Bac + 5/Bac +4, stage de césure/fin d’étude
• Qualités recherchées : 
  • Rigueur
  • Esprit de synthèse
  • Curiosité