🎯 Votre mission : faire réussir chaque étudiant, sans exception

En tant que Responsable de la relation élèves, vous êtes le pilier de l’expérience des étudiants. Vous assurez le lien entre nos élèves, notre équipe pédagogique et l’ensemble de l’organisation. Votre objectif : garantir la fluidité, la réactivité et l’humanité du parcours étudiant, de l’inscription jusqu’aux résultats.

Vous jouez un rôle essentiel dans une équipe à taille humaine, au service d’un impact concret : la réussite universitaire d’étudiants souvent en difficulté dans un système trop abstrait.

🛠️ Vos missions au quotidien

• Suivre les étudiants tout au long de leur parcours : inscription, paiement, intégration, assiduité, satisfaction

• Répondre à leurs demandes avec bienveillance et efficacité : email, téléphone, réseaux sociaux

• Piloter le programme Égalité des chances (suivi boursiers, orientation, encadrement logistique)

• Fluidifier la communication entre élèves, enseignants et équipe pédagogique

• Coordonner la mise en place des cours : suivi des plannings, disponibilité des supports

• Contribuer à faire évoluer nos formats pédagogiques selon les retours du terrain

• Et plus largement : incarner l’ADN de Major Droit au quotidien 💙

👤 Le profil que nous cherchons

• 🎓 Bac+3 minimum, idéalement en droit (pas obligatoire mais c’est un +)

• 💬 Aisance relationnelle naturelle, excellente expression écrite et orale

• 🧠 Rigueur, sens de l’organisation, autonomie, fiabilité

• ❤️ Sens du service, capacité à se mettre à la place de l’élève, envie de faire progresser les autres

• 🚀 Intérêt fort pour l’éducation, l’innovation pédagogique ou l’univers startup

• 🌱 Envie d’évoluer dans une structure en pleine croissance avec de vraies responsabilités

🎁 Ce que nous offrons

• Un poste à impact direct : chaque jour, vous faites réussir des étudiants

• Une ambiance de travail bienveillante, exigeante et stimulante

• Une équipe jeune et engagée, qui partage des valeurs humaines fortes

📅 Processus de recrutement simple et humain

1. Entretien téléphonique avec un membre de l’équipe

2. Entretien dans nos locaux avec un·e CSM et un des fondateurs

3. Retour rapide et transparent — on déteste faire perdre du temps