Contexte : 

Vous intégrerez le Service Relation Client au sein de la Direction de la relation points de ventes et clients, en qualité d’Assistant Relation Client.

Vous assisterez les Responsables des Équipes Commerciales sur différents sujets.

Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe.

Missions:

• Gestion des boîtes mails internes
• Mise à jour des dossiers dans le CRM
• Rédiger et centraliser des courriers
• Gestion des courriers réclamations
• Assister la responsible pour la mise en place de Reporting des indicateurs
• Contribuer à la mise en place de process commerciaux
• Effectuer des enquêtes téléphoniques auprès de nos points de ventes

Les qualités indispensables à votre réussite :

• À l’écoute
• Curieux(se)
• Bonne capacité rédactionnelle
• Rigoureux(se)
• Bonne élocution