Afin de relever nos futurs défis de notre filiale , nous cherchons à consolider notre équipe en recrutant un head of operations. En collaboration directe avec notre CEO de notre filiale , tu auras la responsabilité de l’exécution de tout l’aspect opérationnel de notre offre. C’est l’occasion de rejoindre un projet ambitieux qui entre dans une phase de structuration.

Missions principales :

Opérationnelles :

• Gestion opérationnelle de la création des micro-entreprises de nos clients

• Conformité des dossiers

• Dépôts des différentes formalités

• Gestion de l’accompagnement client

• Gestion du service client

• Amélioration de l’expérience client

• Management de l’équipe des Ops (deux personnes)

• Organiser et faire grandir l’équipe

• Recruter et former les membres de l’équipe des opérations

Commerciales :

• Gestion du portefeuille partenaires

• Entretenir et développer les partenariats existants

• Accompagner les nouveaux partenaires dans la mise en place de notre solution

• Rechercher et signer de nouveaux partenaires

  Missions secondaires :

• Améliorations des process (opérationnels, infra et IT)

• Création des nouveaux produits avec le CEO

• Chargée des relations avec les administrations partenaires avec le CEO (URSSAF, Tribunaux de commerces, INPI … )

Nos plus :

• La possibilité de t’engager dans un projet innovant au service des freelances en plein développement

• Devenir responsable et autonome rapidement dans un cadre motivant et exigeant

• Une équipe jeune et dynamique

• Etre polyvalent.e et ne jamais t’ennuyer !

Qualités et compétences exigées :

• diplômé.e d’un Bac + 5 en école de commerce/ingénieur ou université

• autonome dans ton travail,

• capacité à créer des relations rapidement,

• capacité d’anticipation, sens de l’écoute, compréhension des besoins et volonté de satisfaire le client,

• force de proposition,

• recherche de méthodologies innovantes

Informations pratiques :

Localisation de nos bureaux : Le Kremlin-Bicêtre (Métro ligne 7)

Salaire : 35-45 K

1. Premier entretien avec la team RH

2. Echange physique ou visio avec ton manager direct

3. Echange avec une personne de la team (feeling et poste)