Dans l’équipe de la Head of Sales, tu auras un rôle unique.

Ton rôle sera de transformer l’essai ! D’accompagner nos prospects jusqu’au bout de leur inscription, de leur garantir la meilleure expérience client possible et les aider à résoudre les problèmes qu’ils pourraient rencontrer.

Être garant d’une expérience utilisateur de qualité

• Répondre aux questions de l’apprenant tout au long de son inscription

• Comprendre ses besoins pour l’aider dans le choix de sa formation

• Assurer sa satisfaction pendant et après la formation

• Améliorer continuellement le parcours client

• Assurer un suivi régulier pour lever les freins à l’inscription

Devenir un expert du financement de nos formations

• Réaliser des diagnostics de financement

• Monter les dossiers correspondants

• Lever les barrières d’accès aux droits à la formation

• Expliciter le fonctionnement aux apprenants et les accompagner

Assurer le bon déroulé technique des formations

• Réaliser l’onboarding hebdomadaire des apprenants

• Assurer la fluidité des process et des outils qui permettent l’inscription et encadrent la formation

Les + de l’entreprise :

• Une équipe jeune et engagée. Des alter-ego avec lesquels tu pourras partager des teambuilding et des séjours de formation spéciaux en montagne 🏔

• Des liens forts avec le groupe StaffMe et ses équipes

• Des événements réguliers sur l’entrepreneuriat et des partenariats exceptionnels (Delta Festival, Ville de Marseille…)

• Des rencontres avec les acteurs de l’écosystème de l’insertion

• La vie à Marseille ☀️ des bureaux à côté du Vieux Port et de la plage, des footings réguliers avec baignade…

Tu te reconnais dans les qualités et compétences suivantes :

• Tu es passionné(e) par le contact humain

• Tu es organisé(e) et rigoureux(se)

• Tu t’exprimes très bien et clairement, à l’écrit comme à l’oral

• Tu es patient(e) et pédagogue

• Tu es réactif(ve) et n’as pas peur de faire des choses très différentes dans une même journée

• Tu aimes résoudre des problèmes et sais faire preuve d’intelligence situationnelle

• Tu sais t’adapter à des situations différentes

Processus de recrutement

1. Un entretien téléphonique de “motivation” avec un membre de l’équipe RH

2. Un entretien physique de “cas pratiques” avec Chloé, Customer Sucess Manager Senior et Laure, Head of Sales. Lors de ce deuxième entretien, les cas pratiques seront des “simulations d’appels”. Il est important de connaître le service StaffMe Academy, les spécificités et le contenu des formations pour pouvoir en parler.

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1. Un entretien téléphonique et un entretien visio avec un membre de l’équipe RH

2. Un entretien physique de “cas pratiques” avec Chloé, Customer Sucess Manager Senior et Laure, Head of Sales. Lors de ce deuxième entretien, les cas pratiques seront des “simulations d’appels”. Il est important de connaître le service StaffMe Academy, les spécificités et le contenu des formations pour pouvoir en parler.