À propos du poste 

Nous recherchons un(e) Business Operations Engineer pour optimiser et structurer les processus transverses de l’entreprise, en support aux départements de Splio suivants :  IT, Finance et  Service. 

Vous serez le point de contact principal pour structurer, analyser et automatiser les processus en collaboration avec les différentes équipes. Vous rapporterez au Chief of staff et travaillerez en collaboration avec le Revenue Operations Junior.  

Missions principales 

🔹 Gestion et optimisation des outils et process internes 

• Superviser et optimiser les outils et flux IT (CRM, ERP, outils analytiques…) au sein de notre SI. 

• Définir des workflows automatisés pour optimiser la productivité des équipes. 

• Assurer la bonne gouvernance et la fiabilité des données transverses. 

• Assurer une amélioration continue de la stack technologique de l’entreprise. 

🔹 Pilotage des indicateurs de performance et reporting 

• Suivre et analyser les KPIs stratégiques (chiffre d’affaires, coûts, churn, NPS, etc.). 

• Concevoir des tableaux de bord pour piloter la performance des différents départements. 

• Fournir des analyses décisionnelles aux équipes Finance et Direction.

✔ Expérience transverse confirmée (entre 3 et 5 ans sur le métier) en Business Opérations

✔ Excellente compréhension des processus B2B et des environnements SaaS. 
✔ Expérience pratique sur un CRM en tant qu’administrateur (Hubspot de préférence) ainsi que sur un ERP (bonus si l’ERP est Oracle Netsuite). Idéalement le BizOps aura également touché d’autres outils SaaS tels que Qobra, Client Success, Zendesk ou Reveal.

✔ Maîtrise basique de programmation (SQL, Python ou Ruby et API), ainsi que des compétences en développement workflow no code (Zapier, Retool, Make). 
✔ Capacité à structurer et automatiser les processus internes. 
✔ Fort esprit analytique et capacité à travailler avec des équipes transverses.

✔ Idéalement de formation technique ou ingénieur. 
✔ Anglais indispensable 
✔ Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, challengeant et orienté résultats.

• 1er entretien visio avec une personne de l’équipe RH

• 2ème entretien en présentiel avec Thibault notre Chief of Staff et ton futur manager

• 3ème et dernier entretien en visio avec le CTO suivi du CFO & CRO