Le Head of Quality est responsable du management hiérarchique des collaborateurs de sa filière métier (métiers du test et de l’automatisation des tests).
Il garantit la qualité, le développement des compétences et la performance de son domaine, en cohérence avec les besoins des Business Units (BU) et la stratégie de SNCF Connect & Tech.
Interlocuteur clé entre les BUs, la Direction des Filières et la Direction des Technologies, il :
• Met à disposition les ressources nécessaires à la réussite des projets
• Veille au maintien des standards techniques et méthodologiques
• Anime une communauté métier vivante, apprenante et performante
• Incarne la culture et la stratégie de l’entreprise au sein de sa filière

Responsabilités

1. Vision métier et pilotage de la filière

• Porter la vision métier de la filière Quality : définir les standards de pratiques, d’outils, de méthodes et de process communs

• Traduire les ambitions stratégiques de l’entreprise en orientations métier concrètes

• Identifier les impacts de la stratégie des BUs sur l’évolution des pratiques et des compétences

• Garantir la cohérence et la convergence des pratiques à l’échelle de la filière et entre les BUs

• Participer à la gouvernance de l’entreprise en représentant sa filière dans les décisions stratégiques

2. Animation et développement de la communauté métier

• Structurer et animer la communauté Quality autour d’un dispositif vivant : événements, rituels, communication continue

• Encourager le partage de connaissances et la montée en expertise collective

• Promouvoir les innovations et expérimentations issues du terrain

3. Gestion des compétences et performance des collaborateurs

• Garantir l’adéquation entre les besoins des BUs et les compétences Quality Analyst et Quality Engineer mises à disposition

• Identifier les besoins d’évolution des compétences et construire des plans de développement

• Piloter, avec le support RH, les dispositifs de gestion de la performance : entretiens, objectifs, évaluations, formations, sous-performance

• Contribuer au plan de recrutement et aux arbitrages cross-filières

• Participer à la montée en compétences sur les technologies émergentes

4. Transversalité et coopération avec les BUs

• Travailler en partenariat étroit avec les BUs pour comprendre leurs besoins et y répondre efficacement

• Soutenir le staffing des projets : identifier les profils les plus adaptés et anticiper les besoins

• Intégrer les spécificités contextuelles tout en favorisant la cohérence globale.

• Contribuer à la mise en place de dispositifs transverses (mobilité, succession, veille, performance)

• Promouvoir les savoir-faire et expertises de la filière Quality pour développer de nouveaux services à valeur ajoutée

5. Management et pilotage du collectif

• Définir une organisation managériale adaptée à la taille et aux enjeux de la filière

• Animer la communication interne et renforcer la cohésion du collectif

• Faire progresser les managers sur les compétences du Plan Managérial

• Suivre la performance, l’engagement et le bien-être des collaborateurs

• Assurer le suivi administratif (recrutements, mouvements, absences, etc.)

Profil Recherché

Profil recherché

• Compétences Leadership stratégique

• Pilotage des talents

• Animation de communautés de pratiques

• Conduite du changement

• Expertise Tests  

• Orientation clients (BUs notamment)

• Communication et influence

• Capacité d’analyse et de synthèse

• Collaboration transversale

• Veille et benchmark marché

Rejoindre SNCF Connect & Tech :

• C’est intégrer la plus grande communauté d’experts des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un #DigitalMobilityChanger.
• C’est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous", en incarnant les valeurs de l'entreprise : Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance.
• C'est continuer à apprendre et grandir grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun
• C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelle
• C'est évoluer au sein d’une entreprise humaine, inclusive qui favorise un bon équilibre de vie pro/perso (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutive
• C'est s’engager au service d’une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables