Directement rattaché(e) au pôle opérations France, vous intégrez Delivery Car pour coordonner l’activité des prestataires espagnols. Votre mission : veiller à l’organisation et à la qualité des prestations fournies aux différents clients lors des convoyages sur le territoire espagnol !

Vos responsabilités :

• Affecter les courses aux convoyeurs en optimisant les coûts

• Prendre les rdv auprès des clients pour planifier les livraisons

• Effectuer le suivi des missions afin de garantir un haut niveau de qualité

• Répondre aux demandes des clients en faisant preuve de réactivité et de professionnalisme

• Centraliser, analyser et proposer des solutions pour pallier les problèmes opérationnels

• Vous savez gérer les situations d’urgence avec calme et professionnalisme ;

• Réactif(ve) et adaptable, vous faites preuve de bon sens et d’organisation ;

• Vous savez entretenir un bon relationnel avec les prestataires, les clients et vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles ;

• Vous êtes OBLIGATOIREMENT parfaitement bilingue espagnol !

• Entretien téléphonique (10min environ)

• Entretien physique au Siège (1h environ)

• Réponse finale rapide