Qui sommes-nous ?

L’équipe Opérations de Combo est composée de 8 personnes au total, vous ferez partie de l’équipe Revenue Operations.

En tant que membres de l’équipe Revenue Operations, nous donnons les moyens à toutes les équipes de Combo de partager des informations et des outils fiables.

Nous travaillons en étroite collaboration avec l’équipe Data et Enablement pour fournir des informations aux différentes personnes impliquées pour l’entièreté de l’entreprise.

Description du rôle

✨ Votre principale responsabilité au sein de l’équipe est de garantir la maintenance de la stack technique tout en innovant pour développer et améliorer les processus existants

Les outils de l’équipe de Revenue

• Gérer efficacement l’utilisation des systèmes CRM pour le traitement des données clients, le suivi des opportunités de vente et la conduite d’initiatives de marketing en B2B.

• Être l’administrateur principal de notre stack technique Revenue, y compris Salesloft (engagement commercial), Calendly (réservation de réunions), Distribution Engine (routage des prospects), Kaspr (enrichissement), etc.

• Maintenir des données claires et homogènes en collaboration avec les équipes Data pour toutes les activités liées aux clients.

Processus et opérations commerciales

• Examiner les procédures opérationnelles actuelles au sein des équipes Revenue afin d’identifier les points de blocage ou les domaines d’inefficacité.

• Proposer et mettre en œuvre des améliorations dans les processus afin de stimuler l’efficacité et d’améliorer la productivité globale.

• S’assurer que les procédures opérationnelles standard sont correctement documentées, transmises et suivies par les équipes Operations et Enablement.

Amélioration continue et reporting

• Produire des rapports et des tableaux de bord pour surveiller les indicateurs clés de performance (KPI), mettre en évidence les tendances et identifier les domaines nécessitant des améliorations.

• Travailler avec les équipes Ops pour établir des objectifs trimestriels et des KPI pour le suivi des nouvelles initiatives opérationnelles.

Hard Skills

• 2+ ans d’expérience pratique en tant qu’administrateur Salesforce

• Expérience avec des outils de notre stack technique comme Calendly, Salesloft, Active Campaign ou des outils similaires.

• Succès avéré dans la mise en œuvre d’outils technologiques tels que les systèmes CRM, la téléphonie, les plateformes de messagerie électronique, etc.

• De fortes capacités d’analyse pour interpréter les données et générer des informations exploitables.

• Connaissance des processus de revenus B2B SaaS

• Expérience en codage (Python, SQL, javascript, app.script, etc.) est un plus.

Soft Skills

• Vous excellez à résoudre des problèmes de manière ingénieuse et autonome, à naviguer dans la documentation technique et n’hésitez pas à essayer et faire des erreurs pour relever les défis.

• Vous avez un fort intérêt pour le développement de vos connaissances et de vos compétences techniques sur Salesforce.

• Vous n’avez pas peur de remettre les choses en question et de remettre en cause les processus existants.

• Vous pouvez faire preuve d’une excellente communication écrite et orale

• Vous êtes méticuleux dans la façon dont vous concevez les processus et les mettez en œuvre.

Expérience préalable en SaaS / startup est un plus

Processus de recrutement

• Premier appel avec notre Talent Acquisition Manager

• Management Fit avec Racim - 1h

• Skill Test à domicile - 2h

• Cultural Fit avec le reste de l’équipe autour d’un déjeuner