L’équipe Marketing S&Y est à la recherche de son.a futur.e CRM Manager. Directement rattaché(e) à Yasmina Ouldji, Head of Growth, tu seras responsable de la mise en place d’une stratégie CRM afin d’améliorer la connaissance client, ainsi que  le taux de satisfaction et de fidélisation.

Tes missions :

• Définition du plan d’animation de marketing relationnel sur les bases prospects et élèves en lien avec le plan marketing et commercial

• Développement de la connaissance prospects et clients: segmentation de la base, détermination des persona prospects et clients

• Développement des campagnes de marketing automation en relation avec les équipes de ventes

• Management de deux chefs de projet emailing

Ce qu’on va attendre de toi pendant les premiers mois

➡ Au bout de 3 mois

Définition d’une roadmap emailing marketing et automation et les KPI associés

➡ Au bout de 6 mois

Proposition d’une segmentation des bases prospects et élèves et structuration de l’équipe marketing relationnel

➡ Au bout de 12 mois

Roadmap annuelle et plan 2025

Les choses à savoir

➡ Évoluer dans un environnement en transformation

Leader sur le marché de la formation, S&Y souhaite aller plus loin dans ses conquêtes de marchés en se positionnant au-delà des frontières. Si tu as l’esprit d’un.e constructeur.trice ambitieux.se, S&Y est un terrain de jeu propice à la créativité.

➡ Culture d’entreprise et équipe

Ambitieuses, créatives engagées, tu rejoindras des équipes qui souhaitent se dépasser et participer à un projet global 🏆

➡ Les classiques

Tu auras bien évidemment le remboursement à 50% du titre de transport et de la mutuelle, ainsi que des tickets restaurants de 8e. Tu disposeras également d’une prévoyance d’entreprise, ainsi que d’une prime de participation sur les résultats de l’entreprise.

• Tu as au moins 4 ans d’expérience sur l’email marketing B2C/B2B

• Tu maîtrises l’écosystème des outils CRM et marketing automation

• Tu sais construire un plan de marketing relationnel

• Tu es data driven et tu as une forte capacité d’analyse

• Tu es organisé.e et rigoureux.se

• Tu as le sens de l’écoute et tu sais fédérer les équipes autour de toi

• Tu sais faire preuve d’initiative

Etape 1 : call de découverte de 30 minutes avec la Talent Acquisition, Lydia

Etape 2 : entretien visio d’1h avec la Head of Growth, Yasmina

Etape 3 : Case à préparer à la maison

Etape 4 : Restitution du case en présentiel auprès du CRO, Farès et de la Head of Growth, Yasmina