Missions et activités du poste

Au sein du pôle Logistique et Informatique de gestion, le/la chef(fe) de projet contribue à l’organisation des arrivées/départs des agents du service et veille au bon déploiement des différents matériels. Il/elle garantit la gestion et la résolution des incidents informatiques pour permettre une continuité d’exploitation maximale ainsi que le suivi des dossiers relevant de ce domaine d’activité, pour l’ensemble des collaborateurs du SIG, en lien constant avec la division des systèmes d’information (DSI) des services du Premier ministre.

 Opérateur support :

• Créer les demandes d’incidents via l’outil de ticketing dédié mis à disposition par la DSI.

• Assurer le suivi des demandes faites par les agents du SIG au support technique (commande matériels informatiques et licences, droits d’accès aux outils, dysfonctionnements à résoudre de niveau 1 en interne ou de niveau 2 par la DSI)

• Prioriser les urgences d’intervention et effectuer les relances nécessaires en activant le réseau nécessaire. 

• Assurer la gestion des outils informatiques pour les utilisateurs, accompagner les nouveaux arrivants en vérifiant le bon fonctionnement de leurs équipements, et leur présenter le contexte technique, les outils transverses disponibles ainsi que les procédures à suivre.

• Participer à la sensibilisation des utilisateurs aux recommandations de sécurité dans l’usage des outils en les formant aux bonnes pratiques, en lien avec la DSI et le responsable de la sécurité des systèmes d’information des SPM.

• Garantir la qualité du support technique à l’ensemble des collaborateurs.

 Conduite d’activité / Gestion de projet :

• Gérer des projets de modernisation et de digitalisation du service et accompagner au changement, à l’appui de formations internes (ex : déploiement et évolution de WIMI, accompagnement au changement des nouveaux matériels de visioconférence interactif incluant les implications techniques et informatiques).

• Être force de propositions en terme de rationalisation et d’optimisation des outils logistiques et informatiques mis à disposition des agents du service.

• Réaliser le suivi des tableaux de bord (bases de données et inventaires) et la gestion et suivi des stocks, achats de matériels et mobiliers.

• Mettre en œuvre les procédures de sécurité définies pour les outils transverses. Participer à la modernisation et à la digitalisation du service au niveau technique.

• Participer à l’activité du pôle Logistique avec le responsable du pôle et ses encadrants (secrétaire général et son adjoint), ainsi que la direction des services administratifs et financiers (DSAF) des services du Premier ministre. Ces missions nécessitent un grand sens du relationnel : travail en collaboration avec de nombreux interlocuteurs internes et/ou externes au SIG (DSAF/DSI et DPSG notamment), écosystème global des SPM et des prestataires.

Le poste nécessite également une grande réactivité et une capacité à gérer les urgences.

Le coordinateur système d’information/réseau pourra être associé à toute autre mission du Secrétariat général et participer à toute activité qui mobilise le pôle Logistique et Informatique de gestion.

Vous disposez d’une 1ère année ou êtes en 2ème année d’école informatique et souhaitez poursuivre vos études en alternance en intégrant un service logistique et informatique de gestion au sein d’un service qui combine à la fois le suivi d’activité et les interventions de proximité auprès des utilisateurs.

Vous faite preuve d’esprit d’innovation, de sens de synthèse, des capacités d’analyse et de rigueur. Vous aimez le travail en équipe ainsi que de l’autonomie, la polyvalence et l’adaptabilité.

Vous souhaitez découvrir, comprendre ou même intégrer la fonction publique, en nous rejoignant vous pourriez découvrir un environnement professionnel qui vous convient.

Association sportive et culturelle + Salle de sport + Restaurant administratif + Crèche + Cafétéria

 Savoirs / savoir-faire :

• Suite bureautique (niveau maîtrise)

• Outils système (niveau maîtrise)

• Sécurité informatique (niveau maîtrise)

• Conduite et gestion de projet (niveau applications)

• Esprit d’équipe, travail collaboratif

• Sens de l’organisation

 Savoir être :

• Sens du relationnel

• Agilité, écoute, persuasion

• Force de proposition

• Confidentialité, discrétion

• Être autonome

Merci d’envoyer vos candidatures à cette adresse e-mail : sig-ressources-humaines@pm.gouv.fr