Votre mission :

Sous la responsabilité du Responsable Développement social et Médiation, vous intervenez auprès des ménages logés ou des candidats à un logement, pour repérer et diagnostiquer des difficultés ou des fragilités sociales, orienter ou accompagner.
Vous permettez l’accès au logement et le maintien dans celui-ci, dans les meilleures conditions possibles et favorisez le parcours résidentiel adapté.
Vous construisez et entretenez une réelle dynamique partenariale avec les associations et institutions. 

Au sein d’une équipe pluridisciplinaire (chargé de clientèle, médiateur, gestionnaire contentieux), vous serez notamment en charge :

• Contribuer au process de détection précoce des locataires en situation de difficulté par la mise en place d’actions adaptées ;
• Prévenir les difficultés des publics prioritaires : établir une évaluation sociale des dossiers complexes de prospects avant passage en CALEOL, proposer des actions adaptées pour accompagner les publics prioritaires qui le nécessitent dans leur entrée dans le logement ;
• Réceptionner et analyser les situations de difficultés de locataires signalées par les différents collaborateurs de SIA ;
• Sensibiliser les locataires à leurs droits et devoirs, et les accompagner dans leur intégration au sein de leur environnement ;
• Effectuer des visites au domicile des locataires signalés et établir une évaluation sociale des situations ;
• Assurer un accompagnement social des situations simples et/ou, pour les situations complexes, orienter les locataires vers les acteurs sociaux et partenaires (acteurs de droit commun, prestataires d’accompagnement social) pour la mise en place d’un suivi social approprié ;
• Assurer l’exécution administrative et financière des marchés de prestations d’accompagnement social : engagement des bons de commande, suivi d’exécution, facturation, suivi consolidé des dépenses par prestataire et type de prestation ;
• Assurer le pilotage des prestations d’accompagnement social : analyse des compte-rendu et bilans de chaque accompagnement, préparation et animation de réunions de bilan et d’évaluation avec chaque prestataire ; 
• Développer et entretenir les relations avec les acteurs sociaux et partenaires.

Profil recherché

Vous êtes impérativement titulaire du diplôme d’Etat de Conseiller(e) en économie sociale et familiale et justifiez de 3 ans minimum d’expérience sur un poste similaire, ce qui vous permet d’avoir une expertise dans la réalisation d’enquête sociale ainsi qu’une bonne connaissance des aides mobilisables et des dispositifs d’accompagnement sur votre Territoire (Métropole Européenne de Lille).
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et de la médiation, vos capacités organisationnelles, votre autonomie, vos capacités rédactionnelles et maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, etc...).

Ce poste nécessite des déplacements fréquents sur les secteurs de Lille et Dunkerque (Véhicule de flotte mis à disposition).

Vous souhaitez évoluer dans un environnement humain, engagé et dynamique ? Rejoignez-nous et contribuez à un logement social plus solidaire et inclusif !