Rattaché à la Direction Produit, vous avez la responsabilité de piloter les sujets analytiques liés aux problématiques de conversion. Vous suivez, accompagnez et coordonnez l’ensemble des actions et projets visant à améliorer la conversion du trafic en chiffre d’affaires, avec les métiers et entités de l’entreprise qui ont un rôle à jouer à vos côtés pour y parvenir (Marketing B2C, Commerce dont pricing et merchandising, DSI, Logistique, Transport…).

Vous devez avoir un esprit critique, ne pas avoir de préjugé, ne rien prendre pour acquis et toujours savoir tout remettre en question. L’analyse des performances quotidiennes des différentes entités du Groupe et l’expérimentation régulière sur chaque étape du parcours client seront vos lignes directrices sur ce poste.

Votre mission, évolutive, est la suivante : pilotage, analyse, étude et recommandation pour améliorer la conversion :

1. Suivi et analyse de la conversion :

• Définition de l’architecture et des outils nécessaires pour collecter les bonnes données pour piloter l’activité
• Création et suivi des KPI’s clefs permettant en autre de mettre en lumière l’évolution du CA/visite, du taux réachat, du taux d’engagement…
• Mise en place de reportings réguliers à la Direction
• Analyses des données inbound et outbound
• Identification des insights et des zones de sous-performance par pays/entitées + benchmarking (modes de livraison, frais de port, autres…)
• Participer à l’amélioration des performances des sources de revenus (acquisition de nouveaux clients, rétention de clients existants…)
• Définition et création d’une stratégie d’optimisation à court, moyen et long terme

2. Coordination, Accompagnement et mise en œuvre opérationnelle :

• Préconisations pour lancement de projets d’amélioration/implémentation
• Accompagnement et suivi des projets/tests côté Pricing, Merchandising avec la personne en charge de ces sujets dans les équipes métiers correspondantes
• Accompagnement et suivi des études/tests UX avec l’équipe dédiée dans le pôle Produit
• Accompagnement et suivi des stratégies et projets côté Marketing avec les personnes en charge de l’acquisition et du CRM
• Support analytique suite au lancement des projets, études d’impacts…
• Suivi et reporting sur l’avancée de l’ensemble des actions et projets visant à optimiser la conversion
• Réalisation d’études de marché, audits, benchmarks, identification et étude d’opportunités, business planning… dans le cadre de lancement de nouveaux pays ou de nouvelles offres

Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI à La Plaine Saint-Denis. 

Au sein du Groupe, nous mettons tout en œuvre pour garantir à nos collaborateurs un cadre de travail stimulant et épanouissant. Showroomprivé.com est certifiée Great Place to Work pour l’année 2022 !

A quoi s’attendre ?!

·         Des équipes dynamiques et conviviales qui incarnent au quotidien nos quatre valeurs : agilité, accessibilité, confiance et innovation

·         Notre ADN à tous les étages : une bonne dose de dynamisme et de pragmatisme,  beaucoup de curiosité et d’ouverture d’esprit mais surtout l’envie de proposer toujours plus, de créer et d’innover !

·         Des locaux refaits à neuf en flex-office

·         Un programme d’accompagnement à la parentalité : atelier pré-congé maternité, coaching retour de congé maternité, salle d’allaitement, chèques rentrée, etc.

·         Une cantine FoodChéri pour des déjeuners sains et responsables

·         Une licence à l’application Busuu pour progresser en langues

·         L’accès aux salles de sport du réseau Gymlib à des tarifs préférentiels

·         Des remises collaborateurs sur nos sites showromprive.com et beauteprivee.fr

·         Une Carte Swile pour tes titres restaurant

·         Des Chèques vacances et chèques cadeaux

·         Un Programme de cooptation

·         De nombreux évènements : soirée annuelle, matinées d’intégration, Discovery Breakfasts mensuels pour découvrir les métiers de l’entreprise, conférences inspirantes, Session Q&A trimestrielle des dirigeants, etc.

Vous êtes issu d’une école d’ingénieur ou de commerce ou d'une formation universitaire équivalente (Bac+5). Vous possédez au moins cinq ans d’expérience dans le conseil et/ou dans le retail. Une connaissance de l’e-commerce est un avantage certain.

Votre objectivité et votre esprit critique (capacité à remettre en question) sont reconnues.

De nature analytique, vous aimez entrer dans le détail et creuser l’information et les sources. Autonome et proactif, vos qualités d'adaptation et votre détermination sont vos points forts.

Vous avez une très bonne maitrise de la suite Office – en particulier Excel – et une expertise autour des outils informatiques liés à la performance et l’analytique.

Bon niveau d’anglais est un plus.

Informations supplémentaires

Ce poste est à pourvoir en CDI pour un démarrage dès que possible au sein de nos locaux à La Plaine Saint-Denis.