Au sein de la Direction Marketing et plus particulièrement du département CRM, le Chef de Projet CRM Junior aura pour principales missions : 

• Animation et accompagnement opérationnel sur le programme INFINITY ainsi que le programme de PARRAINAGE.  

• Paramétrage des campagnes CRM sur la plateforme de routage SalesForce Marketing Cloud  / plateforme de push Batch + outils internes (bannières, mécaniques promotionnelles, etc) 

• Proposition d’A/B testing afin d’améliorer le résultat des campagnes 

• Coordination des projets CRM avec les différents services impliqués 

• Suivi des indicateurs clés de performance, analyses et recommandations 

• Veille concurrentielle sur le secteur du mailing, de la communication, et du mobile pour en tirer de bonnes pratiques 

• Réalisation des briefs de dispositifs de communication CRM (push hors app / email dédié / email retargeting / bannières / etc.), suivi et validation. 

• Accompagnement de la Chef de Projet CRM tactiques sur le cycle de vie client 

Le profil recherché ?

• Issu d’une formation Bac+3/4 de type Ecole de Commerce / IAE, vous avez un véritable intérêt pour le marketing digital et ses enjeux. Une première expérience CRM est un plus. 

• Force de proposition, dynamisme, écoute, rigueur et organisation sont des atouts indispensables pour réussir sur ce poste. 

• Positif, enthousiaste, vous aimez le travail en équipe et êtes doté d'un bon relationnel et d'une grande capacité d'adaptation. 

• Vous faites preuve d’une rapidité de compréhension et d'exécution. Vous maîtrisez le pack office (Excel, Word)