✨ Nous rejoindre dans l'équipe Business Onboarding

Ce poste est ouvert en CDD à partir de décembre et d’une durée de 6 mois, pour un remplacement de congé maternité.

Depuis nos débuts, l’objectif chez Shine est d’accompagner les entrepreneurs et entrepreneuses afin de les soulager de toutes les démarches administratives au quotidien. Et cela commence très souvent par une étape clé : la création de la société.

Avec l’évolution du nombre de client·es souhaitant créer une société, le rôle de l’équipe Business Onboarding, qui a pour mission d’accompagner les futur·es gérant·es dans la création de leur compte professionnel et de leur société, est devenu de plus en plus important.

En intégrant cette équipe, tu deviendras le contact privilégié de nos client·es qui souhaitent créer leur société en les accompagnant sur l’intégralité de la procédure administrative : de la création du dossier de dépôt de capital jusqu’à l’immatriculation de la société, en s’assurant du bon suivi des démarches avec le notaire.

Tu rejoindras une équipe, composée de 7 personnes, qui t’accompagnera au mieux dans ta formation sur tous nos sujets de création de société et de dépôt de capital. 🙌

✨ Tes missions

• Devenir le lien privilégié entre nos client·es et les notaires sur tous les sujets liés à la création de société
• Accompagner nos client·es tout au long de la procédure de création de société et de dépôt de capital
• Analyser la conformité des dossiers de création de société et de dépôt de capital liés aux règles d’éligibilité de Shine et de nos partenaires (notaires et greffes)
• Vérifier l’identité des gérant·es et les documents liés à leur société lors de la création de compte chez Shine
• Offrir au quotidien les réponses les plus complètes et qualitatives à nos client·es en anticipant le “truc en plus” qui fera la différence pour eux
• Participer à l’amélioration continue des processus de l’équipe pour optimiser le temps de traitement des dossiers et minimiser les frictions avec les client·es et le notaire

✨ Les qualités que nous recherchons

• Tu as une première expérience au sein d’un environnement bancaire ou d’une structure en lien avec l'accompagnement d'entrepreneur·ses
• Tu as idéalement des connaissances sur les sujets de création de société mais cela n’est pas obligatoire !
• Tu as à cœur d'offrir un service qualitatif et humain aux client·es
• Tu es organisé·e, et peux garder un oeil attentif du premier au dernier dossier de la journée
• Tu as un très bon esprit d'analyse et de synthèse : tu es capable de prendre du recul sur une situation précise
• Travailler en équipe te stimule : tu n'hésites pas à demander et offrir de l'aide si besoin. En parallèle, tu sais te remettre en question et apprécies les feedbacks

✨ Notre processus de recrutement

1. Un premier appel avec Mathias, notre Talent Acquisition Specialist, pour apprendre à se connaitre et t'en dire plus sur Shine (30")
2. Un échange en visio avec Jérémy, notre référent de l’équipe (45")
3. Un entretien culture (45") centré autour des valeurs qui sont importantes pour toi et pour te parler de celles qui comptent pour nous
4. Une demi-journée d'immersion pour te permettre d'en apprendre plus sur la culture d'entreprise de Shine, rencontrer les équipes et te présenter plus en détail nos sujets techniques autour d'un business case

Découvre ton futur package et tes avantages ! 👀✨
Pour ce rôle, nous recrutons sur la catégorie Customer Support au niveau A1.