Au sein de la Direction Sales, le Technical Account Manager est responsable de :

L’accompagnement des clients de Seyna dans leur intégration technologique sur notre plateforme et le suivi à l’usage

• L’onboarding global est coordonnée par le CSM. Le CSM indique au Chef de Projet quels contrats intégrer, et dans quel ordre, et le CDP respecte les deadlines requises par le CSM

• Follow-up avec le client, pour minimiser le temps entre devis et live

• Collaboration avec le client sur les sujets techniques (ex : connecteur API)

• Ecrire la documentation technique pour permettre à un client de facilement utiliser la plateforme

  La formation de l’équipe Sales pour qu’elle monte en compétences techniques afin de faciliter leurs ventes

• Créer et maintenir la documentation fonctionnelle, technique et les modules de formation à destination des sales

• Organiser et exécuter les formations des Sales sur les sujets techniques

  En lien avec nos clients, vous êtes le support technique des Sales (sales spé, CE, CSM) et vous les accompagnez dans la vente, quand cela devient trop technique

• Compléter les Gap Analysis sur les sujets techniques

• Participer aux rendez-vous très techniques

• Analyser et comprendre les besoins avancés du client en fonction de ses attentes et de son contexte actuel, et apporter cette information aux Sales Specialist / CE pour les aider à closer

• Si nécessaire, participe à la validation de la faisabilité technique d’un projet

  Enfin, vous identifiez les opportunités d’amélioration du produit Seyna

• Feedback prospects et utilisateurs aux équipes produits et techniques (besoins fonctionnels, difficultés techniques…)

Ce que Seyna vous propose ?

• Une opportunité excitante de rejoindre une insurtech à forte ambition

• Une culture de travail transparente, l’accès à toute l’information

• Des collègues ambitieux et collaboratifs. On construit, ensemble !

• Enormément d’autonomie et de responsabilité

• Un salaire de marché

• Un intéressement dans le succès de Seyna via BSPCEs (dans un insurtech en croissance et bien financée)

• Un joli bureau dans le centre de Paris

• Une expérience de 5 ans minimum sur un poste de Chef de projet pour une solution Saas ou des programmes d’assurances (chez un assureur, un éditeur de logiciel ou une start-up)

• Compétences relationnelles : à l’écoute, capacité à interagir avec plusieurs équipes, pédagogue (sait adapter son niveau de discours en fonction de ses interlocuteurs)

• Compétences organisationnelles : Proactif. Il est force de proposition. Respect des deadlines. Attentif et rigoureux.

• Bon bagage technique

• Connaissances SaaS obligatoires, assurance serait un plus !

• Un premier échange téléphonique RH de 30/45 min
• Un entretien d’une heure (sur site ou visio) avec Eric, notre directeur commercial
• 2 à 3 échanges visio de 30 minutes avec nos équipes Sales et Tech
• Prises de références
• Un dernier appel téléphonique de 30 minutes avec Stephen, notre CEO