MISSIONS
Au sein de la Direction des Services Clients, vous êtes en charge du bon traitement des commandes des produits commercialisés par le Groupe Sewan. Votre domaine d’activité portera sur les services offerts autour de nos trois familles : communiquer, connecter, héberger.

Vous aurez pour principales missions de :

• Être l’interlocuteur des clients et garant du bon traitement des commandes
• Suivre les commandes et coordonner les actions avec les opérateurs et les fournisseurs
• Gérer les dysfonctionnements dans le processus et la relation client
• Participer activement à l’amélioration des services proposés aux clients et outils internes

Compétences requises :

• Formation Bac à Bac +2
• Idéalement une expérience dans le secteur des télécommunications

Qualités requises :

• Réactivité et autonomie
• Dynamisme et excellent esprit d’équipe
• Empathie et très bonne relation client
• Rigoureux et méthodique

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

AVANTAGES

• Mutuelle
• Tickets restaurant
• RTT
• Possibilités d’évolution de poste
• Bonne ambiance
• Labellisé Happy At Work !
• Événements festifs internes réguliers

Entretien RH & opérationnel