🚀 Pourquoi ce poste est unique ?

Chez Sensaterra, on repense la pause-café des entreprises avec une approche responsable, artisanale et européenne. En tant que Customer Success Manager Junior tu seras au cœur de notre développement. Pas de photocopies ici : tu auras un rôle à fort impact, une courbe d’apprentissage rapide et une vue à 360° sur le quotidien d’un dirigeant.

Tu seras directement rattaché(e) à l’un des co-fondateurs, en binôme sur tous les sujets stratégiques : achats, développement commercial, projets transverses, partenariats, opérations…

💼 Tes missions principales

1. Customer Success

• Apporter un soutien à l’équipe B2C sur des sujets opérationnels ou relation clients sur le marché italien, français et allemand

2. Développement & Opérations – France, Allemagne, Italie

• Gérer les achats et relations fournisseurs (café, thé…) avec les artisans partenaires

• Référencement de nouveaux cafés

• Participer à la structuration des processus internes

3.Communication

• Création d’un plan de communication LinkedIn et Instagram notamment, pour la marque et pour la co-fondatrice

3. Sales & Business Development

• Assister le CEO dans la prospection, la préparation de devis et les dégustations clients

• Amélioration des présentations commerciales et gestion du catalogue produits

• Participer aux salons et événements en tant qu’ambassadeur/rice de Sensaterra

🔎 Profil recherché

• Étudiant(e) en école de commerce, ingénieur ou université (stage de césure ou fin d’études)

• Forte appétence pour l’entrepreneuriat, les sujets stratégiques et opérationnels

• Organisé(e), autonome, curieux(se) et avec un vrai esprit d’équipe

• Aisance en français et anglais (l’italien ou l’allemand sont un plus)

🎁 Ce qu’on t’offre

• 🌍 Une immersion totale dans un projet européen à impact

• 🧠 Un apprentissage accéléré sur la gestion d’entreprise, aux côtés d’un co-CEO

• ☕ Bureau au cœur de Paris (Sentier), dans un cadre stimulant et multiculturel

• 💼 Rémunération : 800€ / mois + 50% du Navigo + bonus

• 🍵 Accès illimité à des boissons chaudes artisanales de qualité

• ⚖️ Équilibre vie pro / vie perso respecté

• 🎯 Vous aimez relever des défis : proactif(ve), débrouillard(e) et ultra-motivé(e) par l’idée de faire grandir une start-up ambitieuse, vous cherchez une expérience qui sort du cadre classique.

• 🧠 Vous êtes organisé(e) et stratégique : capable de travailler en autonomie, vous savez quand demander de l’aide et comment prioriser les tâches selon les enjeux business.

• 💬 Vous avez un bon relationnel : décrocher le téléphone ne vous fait pas peur, vous aimez interagir, convaincre et résoudre des problèmes avec le sourire.

• 💼 Une première expérience en vente est un plus, mais votre envie d’apprendre et votre capacité à convaincre comptent tout autant.

• 💡 Votre mentalité : “Il n’y a pas de problèmes, que des solutions.”

• 🌍 Langues :

  • Français courant (indispensable)

  • Anglais professionnel

  • Italien et/ou allemand sont un vrai plus

• ☕ Vous avez un intérêt (ou une grande curiosité) pour le monde du café, du thé, ou plus largement des boissons artisanales de qualité.

1. Entretien avec Camille, Cofondatrice et Co-CEO

2. Entretien avec Maxence, Cofondateur et Co-CEO